Salut, J'ai reçu un mail de wanadoo en réponse à ces posts. C'est très bien si ils prennent le temps de lire toutes les Ml.
Si par contre il y a du forwarding, la prochaine fois j'aimerai bien etre au courant des diffusions de mes posts. Merci. LJ ----- Original Message ----- From: "Jacques Caruso" <[EMAIL PROTECTED]> To: <[email protected]> Sent: Wednesday, April 03, 2002 6:48 PM Subject: Re: [bruit]Coup de geule wanadoo et ft > Le Mercredi 3 Avril 2002 18:02, vous avez écrit : > > Ce que je ne digère pas: C'est qu'avec xtense je dispose déja d'un > > accès adsl et que l'on me dit qu'il est techniquement different du > > netissimo1. Que je dois reprendre une procédure de réabonnement chez > > FT avec delai en jours et frais de mise en service pour un service > > que j'ai déja!!! L'erreur était de croire que FT=wanadoo quand cela > > les arranges. Je suis peut etre out , d'ou discution et vos lumières, > > l'objectivité étant parfois masquée par les nerffffs... > > En fait, il me semble que _contractuellement_ tu n'as _pas_ déjà ce > service, tu en as un qui _y ressemble_ mais avec lequel la > Pieuvre^W^WFT gagne plus d'argent, sans compter que tu grossis les > rangs du fichier abonnés Wanadoo. Apparemment ils ont pris leurs > précautions pour « punir » financièrement ceux qui désireraient quitter > ce système pour un autre, moins avantageux pour eux. Il n'y a là rien > de répréhensible juridiquement parlant. Après pour ce qui est de > l'_éthique_, c'est une autre paire de manches... > > Perso, à chaque fois qu'une offre parle de « pack », « bundle » ou > autre, je me méfie toujours, et généralement, en regardant bien les > conditions, on s'aperçoit qu'il y a baleine sous rocher... du coup, je > me tiens à l'écart de ce genre de trucs. > > Pour ce qui est de la fille qui te raconte des craques sur les deux > services soi-disant techniquement différents, il faut juste savoir que > nos amis ne sont pas à prendre au pied de la lettre. En effet, comme > dans beaucoup de grosses boîtes, la communication passe assez mal chez > eux, et tu as plusieurs problèmes : (1) le personnel, surtout celui qui > s'occupe du grand public, est sous-formé techniquement (axiome : la > majorité des gens n'a pas de compétences en informatique. Corollaire : > inutile de former des gens à répondre à des questions qu'on ne leur > posera pas). Du coup, tout ce beau monde sans doc invente des raisons, > des explications bidons. Et (2) un service n'a pas forcément la même > info qu'un autre (voire ne l'a tout simplement pas, mais il ne va pas > te le dire). On a donc des sons de cloche très différents selon le > lascar au bout du fil. Ce défaut n'est pas propre à FT, je le retrouve > chez ma banque, chez mon opérateur mobile, dans les administrations > (les plus forts dans ce domaine), etc. C'est donc à rapprocher des > problèmes que rapporte Patrice par ailleurs (j'en ai aussi eu ma part). > > Au pire, essaie de râler, d'aller directement dans l'agence, etc. Mais > il n'en reste pas moins qu'on parle tous dans le vide tant qu'on n'a > pas les termes exacts du contrat sous les yeux. En l'occurrence, si le > contrat spécifie bien que l'abonnement Mamadoo est indissociable de > l'accès ADSL, je crains fort que tu n'en sois pour tes frais... > > Amicalement, > -- > [ Jacques Caruso <[EMAIL PROTECTED]> Développeur PHP ] > [ Monaco Internet http://monaco-internet.mc/ ] > [ Tél : (+377) 93 10 00 43 Clé PGP : 0x41F5C63D ] > [ « Trust the Computer. The Computer is your friend. » -- Paranoia RPG ] > > > Linux-Azur : http://www.linux-azur.org > Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3 > **** Pas de message au format HTML, SVP **** Linux-Azur : http://www.linux-azur.org Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3 **** Pas de message au format HTML, SVP ****
