Je rappelle que mon engagement dans la croisade ;-) anti-vente liée est dû à un désaccord avec le système des hypermarchés, pour lesquels la vente groupée est plus pratique. Conséquence: leurs fournisseurs, qui font l'essentiel de leurs chiffres avec les grandes surfaces, ne voient pas l'utilité de rendre scindables les packages informatiques. S'ils pouvaient faire disparaître les contrats de logiciels, et donc faire disparaître leur caractère optionnel-facultatif, ça les arrangerait beaucoup. Depuis plus d'un an, je harcèle Carrefour, qui attend toujours ce qu'en pense son service juridique quand je proteste contre la disparition de toute mention de l'existence des contrats de logiciels, notamment système d'exploitation des ordinateurs, de leurs rayons "matériel informatique". J'exige que le consommateur final puisse lire AVANT L'ACHAT tout contrat lié à du matériel. Madame Pawlak au 0 810 06 6000 Carrefour Service Clients (France), a bien voulu admettre que, pour un lave-linge ou un téléviseur, le consommateur pouvait acceder au contrat de garantie, d'assurance complémentaire optionnel (et donc ne payer ce dernier que s'il l'accepte), mais ne comprend pas pourquoi il y aurait des consommateurs qui voudraient voir, et éventuellement refuser, un contrat de logiciel lié à du matériel informatique.
D'autant plus que je suis seul à me plaindre(!) Alors, si vous voulez vous plaindre, vous pouvez lui téléphoner de ma part, et même demander à rencontrer un décideur de chez eux pour discuter de cette demande saugrenue: IL Y A DES CONSOMMATEURS QUI VEULENT LIRE ET ACCEPTER LES CONTRATS QU'ON LEUR PROPOSE AVANT D'ÉVENTUELLEMENT LES PAYER, même en informatique. Contentez vous de lui laisser un message si elle n'est pas immédiatement joignable, bien sûr. À part ça, elle est très aimable. A+ -- Michel Aconin http://www.linuxfrench.net/oem/communique/communique1.html Volenti non fit injuria: préjudice accepté, plainte sans objet. (Locution de juristes) Linux-Azur : http://www.linux-azur.org Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3 **** Pas de message au format HTML, SVP ****
