J'ai déjà fait pour internity
A suivre!
A plus!
----- Original Message -----
From: <[EMAIL PROTECTED]>
To: <[email protected]>
Sent: Friday, January 05, 2007 2:33 PM
Subject: Re: [BRUIT] Re: Vente
Quoting Michaco <[EMAIL PROTECTED]>:
Flow écrivit:
> je me demande comment savoir... Interroger des responsables des
> enseignes ?
Si vous (je m'adresse à tous les correspondants de la liste) voulez
obtenir un résultat quelconque, il faut protester.
Il nous est fait observer (DGCCRF et assoces de consommateurs) que
*personne ne le fait*.
Donc:
Une fois qu'on a demandé à un vendeur, sans pouvoir l'obtenir, un
renseignement dû au consommateur, passer à l'étape suivante:
envoyer une simple lettre (papier, de préférence) à son directeur, du
genre:
Ok ! je vais le faire dans ma région ! et je vous communiquerai les
réponses des
enseignes !
=================================
Vos vendeurs ne sont pas informés des conditions de vente des produits
informatiques que vous proposez, de telle sorte qu'il est impossible de
comparer entre les diverses offres concurrentes présentes en vos rayons.
Les matériels sont tous vendus en packages dont seul figure le prix
total.
Vous devez indiquer le prix du matériel seul car les logiciels inclus
sont proposés à payer soit avec le prix du package, soit en supplément
immédiatement au moment de la mise en service, soit après une période
d'essais.
Je ne vous cache pas que je souhaiterais la généralisation de cette
dernière formule.
En effet, sous les mêmes noms commerciaux se trouvent des produits
tronqués et modifiés selon chaque constructeur, même pas toujours
adaptés au matériel auquel ils sont liés, y compris le système
d'exploitation.
Pour ce dernier, vous devez indiquer le montant qu'il faudra repayer
en cas de réparation importante du matériel, même dans le délai de la
garantie, et même ayant pris les mesures de sauvegarde préconisées.
Ce n'est pas au consommateur de se renseigner auprès de vos
fournisseurs, et nul ne vous oblige à faire affaire avec ceux qui ne
vous permettent pas de remplir vos obligations d'information comme
détaillant.
Je vous prie de faire le necessaire pour que l'étiquetage et vos
factures indiquent au moins le prix du matériel inclus dans les packages
proposés conjointement avec des services divers, afin de pouvoir les
comparer en rayon.
Copie à la DDCCRF.
Veuillez etc...
================================
Remarquez bien qu'il n'est pas question de vente "sans", ni de LLs.
Les utilisateurs de Windows sont concernés.
Envoyer copie à la DDCCRF du département, qui, elle, est tenue de
répondre dans le mois, notez sur votre agenda.
Pour les Alpes Maritimes: [EMAIL PROTECTED] (le
directeur).
Darty fait partie des poursuivis pour vente liée par UFC que choisir.
http://info.quechoisir.org/re?l=o3j81I1c4x4dI2f et:
http://www.quechoisir.org/Position.jsp;jsessionid=C57555980E9654C08A4DF8DE9033EE31.tomcat-21?id=Ressources:Positions:D5AEF50387DEA911C1257244003D9415&catcss=COM202
Si vous voulez adhérer à cette Union Fédérale des Consommateurs pour lui
proposer votre collaboration -ne comptez pas trop sur la leur- demandez
s'ils vous accepteraient:
[EMAIL PROTECTED]
Ils sont à Nice, Cannes et Antibes.
Pour les autres départements voir leur site.
Bonne Année!
--
Michel Aconin
http://dona.ferentes.free.fr/
Linux-Azur : http://www.linux-azur.org
Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3
**** Pas de message au format HTML, SVP ****
Linux-Azur : http://www.linux-azur.org
Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3
**** Pas de message au format HTML, SVP ****
Linux-Azur : http://www.linux-azur.org
Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3
**** Pas de message au format HTML, SVP ****
