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Hallo Holger,

Am 14.04.2016 um 09:34 schrieb Holger Baumhof:
> Hallo Maurice,
> 
>> Was mich hier an manchen in der Liste etwas stört, ist das hier
>> gerne Support mit ehrenamtlicher Hilfestellung verwechselt wird.
>> Die Probleme die du alle hast, sind für mich kein Fehler oder
>> falsche Konzepte und auch nicht  zu wenig Dokumentiert. Du kannst
>> nicht erwarten, dass dir hier jemand die Arbeit, die normal ein
>> Dienstleister bei euch an der Schule machen sollte, Schritt für
>> Schritt erklärt.
>> 
>> Das ist auch der Grund warum hier im Vergleich zu den
>> Mailinglisten der PaedML extrem viele Threads sind. Nicht weil es
>> nicht funktioniert, sondern weil bei anderen Lösungen vieles fest
>> vorgegeben ist und ein Dienstleister übernehmen muss.
>> 
>> Deshalb bekomme ich sehr oft zu hören, dass es sich hier um eine
>> Bastellösung handle
> 
> das Problem habe ich inzwischen auch erkannt und inzwischen
> unterstütze ich auch eine "Änderung" des vorhandenen Zustands. Am
> Besten wäre, wir könnten "Communitytalk" von "Support" trennen. Das
> wurde mal mit dem Forum versucht: hat sich aber nicht
> durchgesetzt.
> 
> "trennen" klingt immer so spalterisch, aber ich denke es ist
> nötig. Es hindert ja niemand daran, in beiden Instanzen aktiv zu
> sein. Wir benötigen dann nur die Disziplin zu sagen: "das geht über
> die normale Lösung hinaus: bitte diskutiere das dort .."
> 
> Mal sehen was kommt, mal sehen wies wird

auch ich habe das durchaus erkannt, dass durch das Lesen der
Mailingliste LMN für Neuankömminge und Interessierte als Bastellösung
wahrgenommen wird (werden muss). V.a., weil für Neulinge und weniger
Bedarfte nicht klar erkennbar wird, welche Probleme und Diskussionen
überhaupt was mit LMN selbst zu tun haben.

Leider ist das wie Holger richtig schreibt mit der Verlagerung des
offiziellen Supports bzw. Diskussion offizieller Themen im Forum in
der Tat gescheitert.
1. Weil es zu wenig genutzt wird
2. Weil da auch nicht nur Themen erörtert werden, die eine
tatsächliche Fehlfunktion oder Frage zur eigentlichen LMN darstellen.

Ich finde es super, dass wir so breit diskutieren und gegenseitige
Hilfestellung zu allen erdenklichen EDV-Fragen leisten.
Das hat erheblich dazu beigetragen, dass ich in der Lage bin - auch
wenn es nicht meine originäre Aufgabe ist - das Schulnetzwerk in
Eigenregie zu betreuen.

Klar hat Maurice recht, dass man nicht erwarten (oder gar "fordern"
kann, als autodidaktischer Laie hier jedes Problem gelöst zu bekommen,
das eigentlich Aufgabe eines Dienstleisters wäre. Ich glaube aber, das
(fast) alle, die hier nach Hilfe für alle möglichen Fragestellungen
suchen, sich sehr wohl bewusst sind, dass es nicht selbstverständlich
ist, dass sich hier eigentlich immer irgendwer jeder Diskussion und
Problemlösung annimmt.

Es wäre imho schade, wenn es diese Art von freiwilligem "Support"
nicht mehr gäbe, und ich glaube auch, gerade das ist es, was zumindest
einen gewissen harten Kern hier "zusammenschweißt".


Eine Trennung in "Fragen und Support, die ausschließlich LMN selbst
betreffen" und "alle anderen Themen" wäre für die Außenwirkung sehr
sinnvoll.
Die Trennung ist aber imho nicht immer 100% klar zu ziehen. Logisch,
dass die Hypervisor-Diskussion nicht zu den LMN betreffenden Fragen /
Problemen zählt. Aber wie trennt man Fragen/Probleme, die LMN
betreffen von solchen, die Ubuntu Server oder IPFire betreffen?!?
Und gehört dann linuxmuster-chilli zu LMN oder nicht?!?


Viele Grüße
Steffen


- -- 
Wir sind nicht nur nett, wir sind sogar linuxmuster.net

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- - linuxmuster.net 6.1
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- - Erweiterungen: Chillispot, Pykota, MRBS und OpenSchulportfolio
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