mentalo, genma,
si vous avez moyen d'envoyer le téléphone à Mozilla Paris on peut faire
un échange avec ce qu'il nous reste en stock.
On 03/02/15 19:20, <mentalo /> wrote:
Bonjour monde,
J'ai la même question, je voudrais faire réparer l'écran suite à une
chute. Mais ZTE ne répond pas (mail/tél/tweet) et sur leur site
<http://www.ztefrance.com/formulaire-dassistance/> il faut forcément
donner les infos d'achat. Je suis prêt à payer la réparation, mais vu
leur mutisme ce n'est pas gagné...
mentalo
Le 3 février 2015 11:01, <[email protected] <mailto:[email protected]>> a écrit :
Salut à tous,
Lors de l'animation chez Leclerc en septembre dernier à Vitry sur
seine, Laure (qui avait tenu le rôle de la mascotte) avait reçu un
téléphone ZTE Open C fr. Le gros problème est que ce téléphone ne
reçoit pas la 3G. Il est constamment en EDGE. Il a été rooté, les
différentes versions des builds communautaires ont été testé,
différentes puces et forfait ont été testé. Toujours le même
soucis, aucune réception de la 3G (aux mêmes endroit où la même
puce sur mon ZTE Open C que j'ai reçu moi reçoit la 3G (voir du H+).
Pour les autres usages, le téléphone est fonctionnel. La non
réception de 3g est problématique. Je souhaite donc savoir comment
cela se passe, étant donné que le téléphone est défaillant, pour
faire jouer la garantie (il s'agit comme je le disais d'un
téléphone offert par ZTE).
Le renvoyer chez ZTE m'embête car il faut payer l'envoi à nos
frais (soit). Mais surtout, vu que ZTE ne communique pas/ne semble
pas assurer de support sur Firefox OS (ce n'est pas pour rien
qu'il y a eu la mise en place des builds communautaires, merci aux
contributeurs qui font un excellent boulot d'ailleurs), cela ne me
rassure pas du tout sur le suivi de ma demande. Et une fois le
téléphone envoyé, Laure n'en a pas pendant ce temps (le ZTE est
son téléphone de tous les jours)...
L'idéal serait donc un échange standard dans les locaux de Mozilla
(je peux passer faire l'échange). Est-ce que quelqu'un pourrait
prendre en charge ma demande et m'aider? Si besoin, je peux donner
les références du téléphone (numéro de série etc.) à cette personne.
En vous remerciant de votre aide,
Genma
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