> On 15 Sep 2022, at 11:28, [email protected] wrote:
> 
> io però più che imputare tutto ciò al fatto di aver eliminato gli
> "impiegati interfaccia" (mi si perdoni per la brutalizzazione),

Non lo perdono, perché non è una brutalizzazione, ma una distorsione del mio 
pensiero.

Io parlavo dell’eliminazione delle persone esperte di un compito specializzato, 
che lo svolgevano direttamente, su richiesta dell’utente, non che fungevano da 
interfaccia.

Ho fatto l’esempio di un illustratore tecnico, che un tempo sapeva usare un 
tecnigrafo, ed oggi userebbe AutoCAD, piuttosto che essere noi a fare degli 
scarabocchi usando Paint o Illustrator.
Ho parlato di tipografi, un’altra professione altamente specializzata e poi di 
bibliotecari, ragionieri, commercialisti, notai, agenti di viaggio, ecc.
Per svolgere bene questi compiti bisogna aver studiato la materia, conoscere 
norme, criteri, buone pratiche ed avere esperienza continuativa.
Per esempio, se compilo la mia dichiarazione dei redditi una volta l’anno, 
tutte le volte mi devo rileggere le istruzioni, le condizioni, a chi e come si 
applicano certe esenzioni, ecc. Da un anno all’altro me lo dimentico e devo 
ricomiciare. Se uno lo fa di mestiere sa come fare a colpo sicuro.

— Beppe
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