Moin, probier mal
perl bin/otrs.Console.pl Admin::Config::Update --setting-name ACL::CacheTTL --value 3600 Viele Grüße Renée Bäcker Am 23.07.20 um 09:25 schrieb Sebastian Gödecke: > Am Mi., 22. Juli 2020 um 16:41 Uhr schrieb Renée Bäcker > <[email protected]>: >> Hallo Sepp, >> >> perl bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild >> >> sollte helfen. >> >> Ggf. mit dem Flag "--cleanup", damit werden die Einträge aus der >> Datenbank entfernt, die in keiner XML-Datei >> definiert sind (z.B. deine gelöschte Einstellung zu eliminieren) >> > Hallo, > ich klinke mich da mal mit ein. Wenn ich das bei miri durchlaufen > lassen möchte, erhalte ich das hier: > > Thu Jul 23 09:19:58 2020] otrs.Console.pl: Use of uninitialized value > in concatenation (.) or string at /opt/otrs/Kernel/System/SysConfig.pm > line 3475. > ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-49 Perl: 5.26.1 OS: > linux Time: Thu Jul 23 09:19:58 2020 > > Message: Setting ACL::CacheTTL Effective value is not correct: > > Traceback (20282): > Module: Kernel::System::SysConfig::ConfigurationDeploy Line: 3475 > Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Config::Rebuild::Run Line: > 69 > Module: (eval) Line: 460 > Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454 > Module: Kernel::System::Console::InterfaceConsole::Run Line: 80 > Module: bin/otrs.Console.pl Line: 36 > > Error: There was a problem writing ZZZAAuto.pm. > > Ich habe nun shcon versucht die Berechtigung der Datei zu ändern (666 > temporär auf Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm ) aber das brachte > nichts. > Was kann ich denn da machen? > Gruß Sebastian > > > > >> Viele Grüße >> Renée >> >> Am 22.07.20 um 15:51 schrieb Josef Penzkofer: >>> Hallo OTRS-Community, >>> >>> ich hatte in Version OTRS 5 u.a. zusätzlich die XML-Datei Meldungen_Conf.xml >>> zum Konfigurieren der Erstellmaske für "Interne Meldungen" an die >>> Mitarbeiter >>> in unseren Service Desk erstelt >>> >>> Beim Upgrade hab ich alle XML-Dateien mit dem entsprechenden Tool in das >>> neue >>> XML-Format konvertiert. Dabei wird ja dann auch der Pfad in >>> "/Kernel/Config/Files/XML" geändert. >>> >>> Nun hab ich aus dieser XML-Datei folgenden Eintrag gelöscht: >>> <Setting Name="Ticket::Frontend::AgentMessageAdd###ArticleType" >>> Required="1" Valid="1"> >>> <Description Translatable="1">Sets the default article type for new >>> phone tickets in the agent interface.</Description> >>> <Navigation>Frontend::Agent::Ticket::ViewMessageNew</Navigation> >>> <Value> >>> <Item ValueType="String" ValueRegex="">phone</Item> >>> </Value> >>> </Setting> >>> >>> Dafür hab ich folgenden Eintrag ergänzt: >>> <Setting Name="Ticket::Frontend::AgentMessageAdd###IsVisibleForCustomer" >>> Required="1" Valid="1"> >>> <Description Translatable="1">Sets the default article customer >>> visibility for new phone tickets in the agent interface.</Description> >>> <Navigation>Frontend::Agent::View::TicketMessageNew</Navigation> >>> <Value> >>> <Item ValueType="Checkbox">1</Item> >>> </Value> >>> </Setting> >>> >>> Anschließend den Webserver neu gestartet. >>> >>> In SysConfig finde ich aber immer noch den Eintrag >>> Ticket::Frontend::AgentMessageAdd###ArticleType >>> >>> Dafür wird folgender Eintrag nicht gefunden: >>> Ticket::Frontend::AgentMessageAdd###IsVisibleForCustomer >>> >>> Wie kann ich denn in OTRS 6 die SysConfig aktualisieren, so dass die >>> geänderte >>> XML-Datei eingelesen wird, und der ergänzte Eintrag gefunden wird. >>> >>> Vielen Dank >>> >>> Gruß >>> >>> Sepp >>> >>> --------------------------------------------------------------------- >>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >> >> --------------------------------------------------------------------- >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
