Am Mi., 22. Juli 2020 um 16:41 Uhr schrieb Renée Bäcker <[email protected]>: > > Hallo Sepp, > > perl bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild > > sollte helfen. > > Ggf. mit dem Flag "--cleanup", damit werden die Einträge aus der > Datenbank entfernt, die in keiner XML-Datei > definiert sind (z.B. deine gelöschte Einstellung zu eliminieren) > Hallo, ich klinke mich da mal mit ein. Wenn ich das bei miri durchlaufen lassen möchte, erhalte ich das hier:
Thu Jul 23 09:19:58 2020] otrs.Console.pl: Use of uninitialized value in concatenation (.) or string at /opt/otrs/Kernel/System/SysConfig.pm line 3475. ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-49 Perl: 5.26.1 OS: linux Time: Thu Jul 23 09:19:58 2020 Message: Setting ACL::CacheTTL Effective value is not correct: Traceback (20282): Module: Kernel::System::SysConfig::ConfigurationDeploy Line: 3475 Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Config::Rebuild::Run Line: 69 Module: (eval) Line: 460 Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454 Module: Kernel::System::Console::InterfaceConsole::Run Line: 80 Module: bin/otrs.Console.pl Line: 36 Error: There was a problem writing ZZZAAuto.pm. Ich habe nun shcon versucht die Berechtigung der Datei zu ändern (666 temporär auf Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm ) aber das brachte nichts. Was kann ich denn da machen? Gruß Sebastian > Viele Grüße > Renée > > Am 22.07.20 um 15:51 schrieb Josef Penzkofer: > > Hallo OTRS-Community, > > > > ich hatte in Version OTRS 5 u.a. zusätzlich die XML-Datei Meldungen_Conf.xml > > zum Konfigurieren der Erstellmaske für "Interne Meldungen" an die > > Mitarbeiter > > in unseren Service Desk erstelt > > > > Beim Upgrade hab ich alle XML-Dateien mit dem entsprechenden Tool in das > > neue > > XML-Format konvertiert. Dabei wird ja dann auch der Pfad in > > "/Kernel/Config/Files/XML" geändert. > > > > Nun hab ich aus dieser XML-Datei folgenden Eintrag gelöscht: > > <Setting Name="Ticket::Frontend::AgentMessageAdd###ArticleType" > > Required="1" Valid="1"> > > <Description Translatable="1">Sets the default article type for new > > phone tickets in the agent interface.</Description> > > <Navigation>Frontend::Agent::Ticket::ViewMessageNew</Navigation> > > <Value> > > <Item ValueType="String" ValueRegex="">phone</Item> > > </Value> > > </Setting> > > > > Dafür hab ich folgenden Eintrag ergänzt: > > <Setting Name="Ticket::Frontend::AgentMessageAdd###IsVisibleForCustomer" > > Required="1" Valid="1"> > > <Description Translatable="1">Sets the default article customer > > visibility for new phone tickets in the agent interface.</Description> > > <Navigation>Frontend::Agent::View::TicketMessageNew</Navigation> > > <Value> > > <Item ValueType="Checkbox">1</Item> > > </Value> > > </Setting> > > > > Anschließend den Webserver neu gestartet. > > > > In SysConfig finde ich aber immer noch den Eintrag > > Ticket::Frontend::AgentMessageAdd###ArticleType > > > > Dafür wird folgender Eintrag nicht gefunden: > > Ticket::Frontend::AgentMessageAdd###IsVisibleForCustomer > > > > Wie kann ich denn in OTRS 6 die SysConfig aktualisieren, so dass die > > geänderte > > XML-Datei eingelesen wird, und der ergänzte Eintrag gefunden wird. > > > > Vielen Dank > > > > Gruß > > > > Sepp > > > > --------------------------------------------------------------------- > > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
