Hallo, > 1. Ich kann meinen Anbieter nicht wechseln... Wir sind bei Plusserver.. Den kenne ich zwar nicht. Aber das sollte egal sein.
> 2. Bei der intallation �ber shell (Putty) haben wir eine abfrage gemacht was > das system OTRS braucht.. Und da stand Sendmail....( ich glaub ich bin zu > bl�d um es zu verstehen) :-) So eine Abfrage kenne ich nicht. Aber ich habe otrs aus dem cvs manuell installiert. Ich vermute, das sendmail als irgendein Mailprogramm installiert wird, damit ein Mailversand m�glich ist. Wenn sich ein Benutzer auch noch zwischen 3,4,5... verschiedenen Mailprogrammen entscheiden soll, wird er nur verwirrt. > 3. gibt es die m�glickeit in OTRS einen Benutzer einzelne Queues zuzuweisen, > das heist er sieht nur die Tickets von der IT..Vertrieb sieht nur die > Tickets vom Vertrieb.. Unsweiter.. > Momentan ist es ja so das wenn ma sich einlogt zb als Michele... Und mal hat > mehere Pop3 adresse die das sytem abfr�gt, werde dann die mail den Queues > zugewiesen, dennoch sieht der benutzer alle Queues Vertrieb, Technik, > Buchhaltung usw. > Kann man ds definieren? Ja, das geht �ber Gruppen ganz einfach. Tsch�s Thomas
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