Hallo.
Das w�rde doch meinem Verst�ndnis nach nur bewirken, dass der Filter nur
auf bereits freigegebene Tickets wirkt oder?
M�sste nicht unter "New Ticket Properties" etwas hinzugef�gt werden,
um den Zustand zu �ndern?
--
Mit freundlichen Gr�ssen
Andre
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LM> Hallo Andre,
>> Ich gehe davon aus, dass dies geschieht, weil die Tickets nicht
>> gleichzeitig freigegeben werden, wie beim manuellen Schlie�en?
LM> ja.
>> Wie kann ich erreichen das die Tickets auomatisch so geschlossen
>> werden, dass sie aus meinen "Eigenen Tickets" verschwinden?
>>
>>
>> Mein derzeitger Generic Agent sieht so aus:
>>
>>
>>
>> # --
>> # [name of job] -> close all tickets after 3 months
>> # --
>> 'autoclose' => {
>> # get all tickets with these properties
>> States => ['open'],
>> Locks => ['lock'],
-->> �ndern auf 'unlock'
LM> Gru�,
LM> Lars
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