Hallo! Ist dies nicht durch die Extra-Ansicht Status-View schon umgesetzt? Dort kann man dann zwischen offenen und geschlossenen Tickets umschalten und hat die Infos
Ticket# Alter Von/Betreff Status Queue Besitzer Kunden# auf einem Blick. Diese Ansicht kann man über die sysconfig aktivieren, wenn ich mich nicht irre. Mfg! -------- Original-Nachricht -------- Datum: Fri, 4 May 2007 10:39:42 +0200 Von: "Boguschewski, Frank" <[EMAIL PROTECTED]> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <[email protected]> Betreff: [otrs-de] Anzeige der Ticket-Bearbeiter in Queue-Ansicht > Guten Tag, > > > > einige Mitarbeiter aus unserem Hause möchten unbedingt in ihrer > Queue-Ansicht "Alle Tickets" (Action=AgentTicketQueue&QueueID=0&ViewAll=1) > > bei den offenen Vorgängen der Bearbeiter/Besitzer sehen. An welchem > Parameter muss ich drehen, damit neben Ticket+Kundendetails auch noch der > Bearbeiter erscheint. ? > > > > Okay, alternativ könnte man sich natürlich eine individuelle Suchabfrage > erstellen. > > > > Mit freundlichen Grüßen / Kind regards > > Frank Boguschewski > -- "Feel free" - 10 GB Mailbox, 100 FreeSMS/Monat ... Jetzt GMX TopMail testen: http://www.gmx.net/de/go/topmail _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
