Hallo Liste,
2 kleine Fragen.
Wie kann ich eine Statistik erstellen die mir die Anzahl aller Tickets
inkl. aller Antworten und Telefon Tickets anzeigt.
so in etwa:
Tickets:5
Antworten insg.: 5
Anrufe:3
Gesamt: 13
Gibt es die Möglichkeit auch beim Antworten den Typ eines Tickets zu ändern?
Beim Schließen eines Tickets habe ich den Schalter gefunden, aber für
Antwort habe ich es nicht gefunden.
Danke schon mal für eure Hilfe
Viele Grüße
Michael
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