Hallo Michael, das Paket beeinflusst nur die Maske für neue Telefontickets, nicht das Kunden-Informationszentrum.
Viele Grüße Rene Am 16.01.2014 14:27, schrieb Unger, Michael: > Hallo Bastian, > > schaue Dir mal das an http://opar.perl-services.de/dist/Znuny4OTRS-CTI bzw. > direkte Infos bei Znuny http://znuny.com/#!/addons > > Gruß > > Michael Unger > Netzwerk Administrator > > Swiss Post Solutions GmbH > Goethestraße 6 > 01896 Pulsnitz > Germany > Geschäftsführer: Michael Auerbach, Stefan Nowack > Registergericht: Dresden HRB 27709, USt.-IdNr.: DE 265 192 236 > > T +49 35955 715-2002 > F +49 35955 715-2002 > M +49 151 11330002 > [email protected] > > > Erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können > SlideShare | YouTube | www.swisspostsolutions.de > > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: [email protected] [mailto:[email protected]] Im Auftrag > von Bastian Schern > Gesendet: Donnerstag, 16. Januar 2014 13:50 > An: User questions and discussions about OTRS.org in German > Betreff: [otrs-de] Direkt zum Kunden-Informationszentrum via Telefonnummer > > Hallo alle zusammen, > > ich versuche gerade das Kunden-Informationszentrum von OTRS 3.2 direkt via > URL aufzurufen. Die Schwierigkeit hierbei ist, dass ich nicht die > Kundennummer zur Verfügung habe, sondern nur die Telefonnummer. > > Wenn ich in der Suche Kunden-Informationszentrums, bei Kunden-Benutzer die > Telefonnummer eingebe wird mir der richtige Kunde angezeigt. > > Der direkte Aufruf mit Kundennummer klappt prima: > https://SERVER/otrs/index.pl?Action=AgentCustomerInformationCenter;CustomerID=12345678 > > Habt Ihr eine Idee, wie ich statt der CustomerID nach einer Telefonnummer > suchen kann. > > Vielen Dank schon mal im Voraus. > > Viele Grüße > Bastian > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- ** Besuchen Sie uns auf dem Univention Summit ** ** am 16.01.2014, Bremen, http://www.univention.de/ ** Dipl.-Ing. Rene Böhm Bereichsleiter Produkte und Support c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-620 Fax.: +49 371 5347-625 http://www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192
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