Mail di bawah ini sudah pernah dimuat di milis rantaunaet dan sudah dibahas cukup lama dan panjang lebar. Kenapa muncul lagi ya? Mungkin penulis mail ini tidak mengikutinya beberapa minggu lalu ya...
wassalam Rinaldi Munir Bandung ============================ Quoting Nusrizar <[EMAIL PROTECTED]>: > Sumber: http://www.pikiran-rakyat.com edisi 31/12/01 > > > Lagi, Kecewa Pelayanan Bus ANS > > MEMBACA surat pembaca (PR, 24/12) tentang > keluhan pelayanan Bus ANS tujuan > Padang-Bandung, saya menyampaikan keluhan > terhadap perusahaan oto bus yang sama. > > Tanggal 22 Desember 2001 kami melakukan > perjalanan Bukit Tinggi-Bandung dengan Bus > ANS (Aman Nyaman dan > Selamat) No. Pol. BA-5308-LU. Kurang satu > setengah jam, > perjalanan bus yang kami tumpangi > terpaksa > berhenti di terminal Padang Panjang untuk > waktu > yang lama, karena kerusakan gardan. > > Bus pengganti dari perusahaan yang sama > dengan No. Pol BA-5300-LH, kemudian juga > mengalami kerusakan sistem lampu dan > persneling, sehingga berhenti lebih dari 3 > jam di depan > Rumah Makan Umega Gunung Medan-Padang. Di > kawasan wilayah Provinsi Jambi bus juga > berhenti beberapa kali karena kembali > mengalami kerusakan pada sistem lighting dan > persneling > dan kami pun harus menunggu lebih kurang > satu > jam untuk tiap kerusakan. > > Di dekat rel kereta api di Martapura > Sumatera > Selatan, bus ANS yang kami tumpangi kembali > mengalami kerusakan persneling sehingga > lagi-lagi kami harus menunggu lebih dari 3 > jam. > > Memasuki daerah Bakauheni-Lampung kami > merasa > bersyukur karena Tuhan masih > menyelamatkan kami dengan terhindarnya > bus > dari tabrakan dengan truk pengangkut barang > dari > Pulau Jawa. > > Memasuki jalan Tol Serang Provinsi Banten > kami kembali merasa kecewa karena di jalan > tol > yang kosong pada waktu pukul 02.00, bus > ANS > tersebut hanya mampu melaju dengan > kecepatan maks. 30 km/jam. > > Tiba di pool Pulo Gadung, kami kembali > merasa > kecewa karena rencana mengganti bus gagal > karena tidak ada staf yang bertugas, > sehingga > kami harus menunggu proses administrasi > pergantian bus dari pukul 04.00 hingga > 07.30. Jika penumpang tidak diberi kesabaran, > mungkin akan melakukan perusakan terhadap > kantor bus ANS. > > Akhirnya semua penumpang dipindahkan ke > pool > bus ANS di Jln. Pramuka Rawamangun. > Namun di sana kembali kami merasa kecewa > karena ketidaksiapan manajemen ANS dan juga > awak bus untuk melakukan penggantian bus. > Di > tempat ini pun kami berdebat dengan awak bus > dan jika kami tidak sabar kami siap untuk > melakukan perusakan bus ANS. > > Setelah menunggu satu jam barulah > perjalanan > dilanjutkan kembali dengan menggunakan bus > yang baru. Namun sayangnya di tengah > perjalanan, bus terpaksa berhenti kembali > karena > kehabisan bahan bakar hingga kami > terpaksa > menugngu kembali tidak kurang dari satu jam. > > Dari kejadian di atas kami melihat bahwa, > pihak bus ANS baik manajemen maupun awak bus > tidak memiliki kontrol bus yang maksimal > terhadap kondisi kendaraan, padahal rute yang > ditempuh cukup jauh yaitu Bukit > Tinggi-Bandung. > > Pihak manajemen ANS memiliki kinerja > kerja > yang buruk karena tidak ada petugas yang > standby untuk menangani hal yang bersifat > darurat. Pihak awak bus tidak terbiasa > menghadapi > hal yang bersifat darurat karena harus > menunggu proses administrasi pergantian bus > yang berakibat menelantarkan para penumpang. > > Akhirnya kami semua penumpang > berkesimpulan > bahwa Oto Bus ANS tidak memiliki visi dan > misi yang sesuai dengan singkatan yaitu > Aman > Nyaman dan Selamat, hingga terpaksa kami > harus menggantinya dengan kepanjangan > Aduh > Nasibku Sial naik ANS. Kepada calon > penumpang bus saran kami berhati-hatilah > dalam menentukan kendaraan untuk melakukan > perjalanan Anda apalagi untuk jarak yang > cukup jauh. > > Indra > Sarnis > Permata > Biru-Bandung > > > RantauNet http://www.rantaunet.com > > Isikan data keanggotaan anda di http://www.rantaunet.com/register.php3 > =============================================== > Mendaftar atau berhenti menerima RantauNet Mailing List di > http://www.rantaunet.com/subscribe.php3 > > ATAU Kirimkan email > Ke/To: [EMAIL PROTECTED] > Isi email/Messages, ketik pada baris/kolom pertama: > -mendaftar--> subscribe rantau-net [email_anda] > -berhenti----> unsubscribe rantau-net [email_anda] > Keterangan: [email_anda] = isikan alamat email anda tanpa tanda kurung > =============================================== > RantauNet http://www.rantaunet.com Isikan data keanggotaan anda di http://www.rantaunet.com/register.php3 =============================================== Mendaftar atau berhenti menerima RantauNet Mailing List di http://www.rantaunet.com/subscribe.php3 ATAU Kirimkan email Ke/To: [EMAIL PROTECTED] Isi email/Messages, ketik pada baris/kolom pertama: -mendaftar--> subscribe rantau-net [email_anda] -berhenti----> unsubscribe rantau-net [email_anda] Keterangan: [email_anda] = isikan alamat email anda tanpa tanda kurung ===============================================
