Danke schonmals an Andy, Dietmar und Chris für eure Einschätzungen!
> Da er Deinen Lizenzbestimmungen zugestimmt hat, sollte schweizer Recht
> gelten. Außerdem hat er ja wohl die Software bei DIR gekauft - also
> rechtlich gesehen in der Schweiz.
Der Teufel steckt immer im Detail. Die Zahlungsabwicklung läuft über
ck-software.de, also doch unklar ob Schweiz oder Deutschland...
> Die Rückgabe sicher nicht. Du kannst sie aber weiterverkaufen.
Bist du dir sicher? Weiterverkaufen wäre ja kein Problem
> Im übrigen kann ich mich nur Dietmar anschließen. Wir gehen hier kulant vor
> - es sei denn der Käufer ist ein Volldepp.Ich weiß ja nicht, was Deine
> Software kostet, aber wenn's Dich nicht in den finanziellen Ruin treibt
> würde ich dir auch Kulanz empfehlen.
Ich tendiere natürlich auch darauf. Es macht nur etwa 8 Euro
Verarbeitungsgebühren (Kreditkartenanbieter) aus, aber halt eine
umständliche Abrechnung mit meinem Vertriebspartner (ein Verlag), da ich die
Buchung sozusagen "unter der Hand" rückgängig machen muss (170 Euro).
> Ich denke, wenn's drauf ankommt gibt es mehrere Fragen:
> - Gibt es eine Demo-Version, so dass der Kunde sich von der Funktionalität
> vor dem Kauf überzeugen kann?
Kostenlos, ja.
> - Falls nein:
> -> Läuft die Software fehlerfrei?
Ja, das Produkt ist seit 4 Jahren auf dem Markt, inkl. -zig Updates.
> -> Enthält die Software alle zugesicherten Eigenschaften?
> (Aber das will man sich eigentlich nicht antun).
Klar, sonst gibt's sowieso Ärger...
> Hab's gefunden: §312d, Abs 4, BGB
4) Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nicht
bei Fernabsatzverträgen
2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von
Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt
worden sind
Das mit dem Entsiegeln ist halt beim Download schwierig. Deshalb ist's die
Installation?
Gruss und schönen Nachmittag allerseits!
Mike
