Re: [provedores-brasil] SLA acesso dial-up
Olá, na verdade eu não estou procurando equipamentos, eu to procurando um modelo de documento em que eu possa ter em contrato com a operadora como garantia de dos nossos serviços, relação linhas/usuarios , tempo medio de autenticação, se alguém pouder informar, agradeceria. Obrigado, Leonardo --- Leonardo [EMAIL PROTECTED] escreveu: Olá todos, alguém teria algum modelo de SLA entre provedor e operadora de telefonia para o serviço de acesso discado ? Obrigado, Leonardo __ Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger http://br.messenger.yahoo.com/ __ Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger http://br.messenger.yahoo.com/
Re: [provedores-brasil] SLA acesso dial-up
Esse tipo de documento deverá ser fornecido por sua assessoria juridica por se tratar de um tipo de garantia que necessita em especifico para o seu caso. Pois normalmente as operadoras já garantem o nível de SLA no próprio contrato / proposta de prestação de serviços fornecidos por ela. Se os RAS e os Digitroncos forem ficar em sua unidade ela deverá garantir a disponibilidade do serviço como também o tempo de resolução de possiveis problemas que possam vir a ocorrer dando a você uma garantia de funcionamento do serviço. Se for contratar o serviço que possui um milhão de nomenclaturas mas nada mais é do que a operadora fornecer o RAS e você se preocupar apenas em autenticar os usuários a operadora irá enviar uma proposta onde irá garantir a você a disponibilidade minima de X portas podendo atender a demanda de até X portas em determinada localidade. Visto que existe limitações técnicas para atendimento em determinadas localidades o serviço pode se tornar problematico ou até mesmo limitado em algumas cidades e como o contrato é muito abrangente normalmente nesse caso a operadora faz um calculo de garantia global onde permitira que tenha um milhão de linhas disponiveis em São Paulo e 10 linhas em Santo André estando dentro do SLA garantido. Esses detalhes devem ser analisados com uma assessoria juridica junto com o seu agente ou representante da propria operadora. Pegar modelos podem não atender a sua necessidade, isso é se conseguir um modelo. Att Carlos Roberto - Original Message - From: Leonardo [EMAIL PROTECTED] To: provedores-brasil@yahoogrupos.com.br Sent: Wednesday, February 14, 2007 12:41 PM Subject: Re: [provedores-brasil] SLA acesso dial-up Olá, na verdade eu não estou procurando equipamentos, eu to procurando um modelo de documento em que eu possa ter em contrato com a operadora como garantia de dos nossos serviços, relação linhas/usuarios , tempo medio de autenticação, se alguém pouder informar, agradeceria. Obrigado, Leonardo --- Leonardo [EMAIL PROTECTED] escreveu: Olá todos, alguém teria algum modelo de SLA entre provedor e operadora de telefonia para o serviço de acesso discado ? Obrigado, Leonardo __ Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger http://br.messenger.yahoo.com/ __ Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger http://br.messenger.yahoo.com/ ATENÇÃO: Esta lista segue rígidas regras de moderação. Consulte-as em http://br.groups.yahoo.com/group/provedores-brasil/files e http://www.listas-discussao.cjb.net . Sair da lista: [EMAIL PROTECTED] Servidor Newsgroup da lista: news.gmane.org grupo: gmane.comp.isp.brazil.provedores Links do Yahoo! Grupos
Re: [provedores-brasil] SLA acesso dial-up
- Original Message - From: Carlos Roberto Maciel Carneiro To: provedores-brasil@yahoogrupos.com.br Sent: Wednesday, February 14, 2007 1:52 PM Subject: Re: [provedores-brasil] SLA acesso dial-up Esse tipo de documento deverá ser fornecido por sua assessoria juridica por se tratar de um tipo de garantia que necessita em especifico para o seu caso. Pois normalmente as operadoras já garantem o nível de SLA no próprio contrato / proposta de prestação de serviços fornecidos por ela. Se os RAS e os Digitroncos forem ficar em sua unidade ela deverá garantir a disponibilidade do serviço como também o tempo de resolução de possiveis problemas que possam vir a ocorrer dando a você uma garantia de funcionamento do serviço. Se for contratar o serviço que possui um milhão de nomenclaturas mas nada mais é do que a operadora fornecer o RAS e você se preocupar apenas em autenticar os usuários a operadora irá enviar uma proposta onde irá garantir a você a disponibilidade minima de X portas podendo atender a demanda de até X portas em determinada localidade. Visto que existe limitações técnicas para atendimento em determinadas localidades o serviço pode se tornar problematico ou até mesmo limitado em algumas cidades e como o contrato é muito abrangente normalmente nesse caso a operadora faz um calculo de garantia global onde permitira que tenha um milhão de linhas disponiveis em São Paulo e 10 linhas em Santo André estando dentro do SLA garantido. Esses detalhes devem ser analisados com uma assessoria juridica junto com o seu agente ou representante da propria operadora. Pegar modelos podem não atender a sua necessidade, isso é se conseguir um modelo. Att Carlos Roberto - Original Message - From: Leonardo [EMAIL PROTECTED] To: provedores-brasil@yahoogrupos.com.br Sent: Wednesday, February 14, 2007 12:41 PM Subject: Re: [provedores-brasil] SLA acesso dial-up Olá, na verdade eu não estou procurando equipamentos, eu to procurando um modelo de documento em que eu possa ter em contrato com a operadora como garantia de dos nossos serviços, relação linhas/usuarios , tempo medio de autenticação, se alguém pouder informar, agradeceria. Obrigado, Leonardo --- Leonardo [EMAIL PROTECTED] escreveu: Olá todos, alguém teria algum modelo de SLA entre provedor e operadora de telefonia para o serviço de acesso discado ? Obrigado, Leonardo __ Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger http://br.messenger.yahoo.com/ __ Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger http://br.messenger.yahoo.com/ -- ATENÇÃO: Esta lista segue rígidas regras de moderação. Consulte-as em http://br.groups.yahoo.com/group/provedores-brasil/files e http://www.listas-discussao.cjb.net . -- Sair da lista: [EMAIL PROTECTED] -- Servidor Newsgroup da lista: news.gmane.org grupo: gmane.comp.isp.brazil.provedores -- Links do Yahoo! Grupos [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
Re: [provedores-brasil] SLA acesso dial-up
Na verdade meu caro desculpe a sinceridade , mas vc está na contra mão da tecnologia, pois ninguém quer mais usar acesso discado, ainda mais que a Anatel deve alterar agora o sistema de pulsos ou impulsos telefônicos e quem utilizar acesso discado estará certamente usando um serviço ruim e caro demais pois a cobrança deverá ser feita por minuto conectado. Se vc tem provedor discado venda, saia fora enquanto é tempo . Se não tem, esqueça use outros meios como via rádio, etc. Um abraço Antenor Eng. Eletrônico. - Original Message - From: Leonardo To: provedores-brasil@yahoogrupos.com.br Sent: Tuesday, February 13, 2007 3:27 PM Subject: [provedores-brasil] SLA acesso dial-up Olá todos, alguém teria algum modelo de SLA entre provedor e operadora de telefonia para o serviço de acesso discado ? Obrigado, Leonardo __ Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger http://br.messenger.yahoo.com/ [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
[provedores-brasil] SLA acesso dial-up
Olá todos, alguém teria algum modelo de SLA entre provedor e operadora de telefonia para o serviço de acesso discado ? Obrigado, Leonardo __ Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger http://br.messenger.yahoo.com/
Re: [provedores-brasil] SLA acesso dial-up
tenho todos os equipamentos para montar um provedor discado, pois era do meu provedor, estao todos novos. se quiser entre em contato comigo por msn [EMAIL PROTECTED] para poder conversar a questao de custos. abraços rodrigo Em 13/02/07, Leonardo [EMAIL PROTECTED] escreveu: Olá todos, alguém teria algum modelo de SLA entre provedor e operadora de telefonia para o serviço de acesso discado ? Obrigado, Leonardo __ Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger http://br.messenger.yahoo.com/ [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
