Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Fagner Patricio
Olá Pessoal! Muito obrigado pelas sugestões vou olhar todas; Em 28 de janeiro de 2014 15:38, Antonio Novaes antonionovae...@gmail.comescreveu: O GLPI é show Além da integração pode se abrir tickets com email e atráves dos tickets abri-se o chamado, facilitando e muito o trabalho. Os

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Jacques Teixeira
Também sou fã do GLPI, ele tem integração com o OCSInventory para fazer inventario do seu parque de Máquinas. recomendo Att Jacques Teixeira Em 29 de janeiro de 2014 08:57, Fagner Patricio fagner.patri...@gmail.comescreveu: Olá Pessoal! Muito obrigado pelas sugestões vou olhar todas; Em

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Fagner Patricio
Eu já tenho aqui o OCS funcionando, teria algum problema em integrar os dois? Em 29 de janeiro de 2014 10:06, Jacques Teixeira jacquesteixe...@gmail.comescreveu: Também sou fã do GLPI, ele tem integração com o OCSInventory para fazer inventario do seu parque de Máquinas. recomendo Att

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Adiel
Nenhum problema, a única recomendação de melhores práticas, suba o GLPI em uma máquina separada, se puder, deixe uma máquina exclusiva para os bancos de dados do OCS e do GLPI também. On 01/29/2014 01:10 PM, Fagner Patricio wrote: Eu já tenho aqui o OCS funcionando, teria algum problema em

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Jacques Teixeira
Fagner não sei o tamanho do teu parque de maquinas, eu tenho 80 e tenho glpi e ocs no mesmo servidor, um maquina virtual de 512 Mb de memoria e 20 de disco , S.O Centos 6.4, so criei duas partições lvm separadas para a aplicação de cada um, mas isso e uma particularidade minha, a e uma separada

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Antonio Novaes
Acesse como teste: http://demo.glpi-project.org/index.php?noAUTO=1 Login: admin_en Senha: admin Att, Antonio Novaes de C. Jr Analista TIC - Sistema e Infraestrutura Pós-graduando em Segurança de Rede de Computadores LPIC-1 - Linux Certified Professional Level 1 Novell Certified Linux

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Julio
Tem o OTRS parece muito bom, também pode ser integrado ao ad Em 29-01-2014 10:30, Jacques Teixeira escreveu: Fagner não sei o tamanho do teu parque de maquinas, eu tenho 80 e tenho glpi e ocs no mesmo servidor, um maquina virtual de 512 Mb de memoria e 20 de disco , S.O Centos 6.4, so criei

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Antonio Novaes
No caso do OTRS existem uma ISO já com tudo instalado http://www.otrs.com/release-notes-otrs-appliance-1-0-0-rc1/ Att, Antonio Novaes de C. Jr Analista TIC - Sistema e Infraestrutura Pós-graduando em Segurança de Rede de Computadores LPIC-1 - Linux Certified Professional Level 1 Novell Certified

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-29 Por tôpico Christian Rosa
OCOMON Em 29 de janeiro de 2014 18:23, Antonio Novaes antonionovae...@gmail.comescreveu: No caso do OTRS existem uma ISO já com tudo instalado http://www.otrs.com/release-notes-otrs-appliance-1-0-0-rc1/ Att, Antonio Novaes de C. Jr Analista TIC - Sistema e Infraestrutura Pós-graduando

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Adiel
Eu recomendo o GLPI fortemente, Utilizo aqui sem problemas, você pode ainda integrá-lo com o OCS. On 01/28/2014 04:06 PM, Greyson Farias wrote: Olá Fagner, Será que o GLPI seria o que você procura? http://www.glpi-project.org/ Há o nosso idioma disponível. *Greyson Farias da Silva*

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Thiago Oliveira
Tem o OTRS links abaixo http://complemento.net.br/otrs/ http://www.otrs.com/ *Thiago Oliveira* Graduando de Segurança da Informação - FATEC São Caetano do Sul Em 28 de janeiro de 2014 13:55, Fagner Patricio fagner.patri...@gmail.comescreveu: Olá Pessoal!! Estou buscando uma ferramente de

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Daniel Lenharo
Tem tambem o Ocomon(http://ocomonphp.sourceforge.net/). Muito bom e deve te atender também. Mais o GLPI é mais completo. sds Em 28 de janeiro de 2014 14:06, Greyson Farias greysonsi...@gmail.comescreveu: Olá Fagner, Será que o GLPI seria o que você procura? http://www.glpi-project.org/

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Greyson Farias
Olá Fagner, Será que o GLPI seria o que você procura? http://www.glpi-project.org/ Há o nosso idioma disponível. *Greyson Farias da Silva* Técnico em Operação de redes - CREA/AC 9329TD Eu prefiro receber documentos em ODFhttp://pt.wikipedia.org/wiki/OpenDocument . http://about.me/greysonfarias

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Henrique de Moraes Holschuh
On Tue, 28 Jan 2014, Fagner Patricio wrote: Os que eu mais gostei até agora foram o OSTicket e o iTOP, mas nenhum tem tradução para PT-Br: iTOP - http://www.combodo.com/?lang=en OSTicket - http://osticket.com/ Alguém poderia sugerir algo? OTRS. Mas é meio pesado por ser completo demais

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Leandro Paulo
Olá tem o mibew muito bom ptbr Greyson Farias greysonsi...@gmail.com escreveu:

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Anacleto Junior
Sou mais um da lista que recomenda GLPI. Utilizo ele integrado ao OCS e é muito bom. 2014-01-28 Henrique de Moraes Holschuh h...@debian.org On Tue, 28 Jan 2014, Fagner Patricio wrote: Os que eu mais gostei até agora foram o OSTicket e o iTOP, mas nenhum tem tradução para PT-Br: iTOP -

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Adiel
Esqueci de mencionar a integração do GLPI com o Active Directory ou qualquer outro serviço de diretório. Recomendo o Samba IV. (rs). Distribuir os agents via GPO e ficar tranquilo depois, so colhendo resultados. On 01/28/2014 06:17 PM, Anacleto Junior wrote: Sou mais um da lista que

Re: Sistema de HelpDesk em Pt-Br e Livre

2014-01-28 Por tôpico Antonio Novaes
O GLPI é show Além da integração pode se abrir tickets com email e atráves dos tickets abri-se o chamado, facilitando e muito o trabalho. Os relatórios são bons. Bem flexivel. Att, Antonio Novaes de C. Jr Analista TIC - Sistema e Infraestrutura Pós-graduando em Segurança de Rede de

Re: Sistema de Helpdesk

2010-07-29 Por tôpico Marlon Willrich
Uma vantagem do glpi eh q integra o inventario com o OCS, e o legal desse cara q ele pega td automatico dos pc's.. softwares.. hardware etc.. isso tu ganha um tempao sem ter q cadastrar no ocomon.. eu hj uso ocomon, mais estou migrando para o glpi + ocs Em 29 de julho de 2010 02:08, William da

Re: Sistema de Helpdesk

2010-07-29 Por tôpico Fagner Patricio
Eu tentei ontem intalar o RT a versão mais nova, mas não deu muito certo não, não está pegando os CSS não sei o que fiz errado. O GLPI eu gostei muito, para mim um sistema desses tem que ter uma interface simples para os usuários acessarem sem problemas e tem que ser em português também. Não

Re: Sistema de Helpdesk

2010-07-29 Por tôpico Leandro Moreira
Caros, Alguem pode me indicar onde posso encotrar o iTOP pra testar procurei mas nao encontrei pagina do projeto/desenvolvedor. Att. Leandro Moreira. Em 29 de julho de 2010 12:23, Fagner Patricio fagner.patri...@gmail.comescreveu: Eu tentei ontem intalar o RT a versão mais nova, mas não deu

Re: Sistema de Helpdesk

2010-07-29 Por tôpico Leandro Moreira
Caros, Podem desconsiderar meu email anterior, estava procurando paginas em portugues, por isso nao encontrava. Att. Leandro Moreira Em 29 de julho de 2010 15:01, Leandro Moreira lean...@leandromoreira.eti.br escreveu: Caros, Alguem pode me indicar onde posso encotrar o iTOP pra testar

Re: Sistema de Helpdesk

2010-07-29 Por tôpico Fabricio Cannini
On Thursday 29 July 2010 12:23:31 Fagner Patricio wrote: Eu tentei ontem intalar o RT a versão mais nova, mas não deu muito certo não, não está pegando os CSS não sei o que fiz errado. Oi Fagner. O RT é meio chatinho as vezes. Eu instalei via pacotes mesmo. aptitude install request-tracker3.6

Re: Sistema de Helpdesk

2010-07-28 Por tôpico Leandro Moreira
Fagner, Ja testei esse: http://www.vivaolinux.com.br/artigo/OcoMon-2.0RC6-no-OpenSUSE-11.2-com-PHP5-+-MySQL5-+-Apache2-com-correcao-de-acentuacao/ O que mais me atraiu nele foi a possibilidade de integrar com uma ferramenta de inventario (ocsinventory) Att. Leandro Moreira. Em 28 de julho de

Re: Sistema de Helpdesk

2010-07-28 Por tôpico Fabricio Cannini
On Wednesday 28 July 2010 16:36:43 Fagner Patricio wrote: Pessoal!!! Alguém conhece um bom sistema de HelpDesk OpenSource? Eu estava vendo esses aqui: http://www.glpi-project.org/ http://www.glpi-project.org/http://bestpractical.com/rt/ http://bestpractical.com/rt/Alguém tem mais

Re: Sistema de Helpdesk

2010-07-28 Por tôpico Molinero
Isso ai o GLPI faz também. Não gosto do Ocomon não... aqui somos obrigados a usar... e estamos tentando de todas as formas não ter mais que usar. Posso dizer algumas coisas que não são legais dele. 1- O desenvolvedor, não está muito aberto a novas idéias. 2- Um excelente desenvolvedor que

Re: Sistema de Helpdesk

2010-07-28 Por tôpico Andre Luiz FM
Recomendo o Mantis: http://www.mantisbt.org/ 2010/7/28 Fagner Patricio fagner.patri...@gmail.com Pessoal!!! Alguém conhece um bom sistema de HelpDesk OpenSource? Eu estava vendo esses aqui: http://www.glpi-project.org/ http://www.glpi-project.org/http://bestpractical.com/rt/

RE: Sistema de Helpdesk

2010-07-28 Por tôpico William da Rocha Lima
Sugiro um otimo e nacional, o Ocomon. Usamos na empresa e funciona perfeitamente Abs William da Rocha limawroc...@hotmail.com Date: Wed, 28 Jul 2010 16:36:43 -0300 Subject: Sistema de Helpdesk From: fagner.patri...@gmail.com To: debian-user-portuguese@lists.debian.org Pessoal!!!