RE : [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Bonjour, Essayez GLS vous verrez j'ai jamais eu pire... Les livreurs et chez plusieurs clients ont déposés des avis de passage avec marqué dessus "adresse inexistante ou incomplète" dans les boites au lettre des clients. C'est des génies... Et le pire c'est la plateforme d'appel qui est incapable de vous renseigner sur quoi que ce soit, franchement chronopost c'est royal à côté. On a stoppé les envoi chronopost en Ile de France les colis sont soit perdus soit livrés à la mauvaise adresse avec une signature d'on ne sait jamais qui... Et pour le moment jamais aucuns soucis avec Fedex. C'est pas super rassurant quand on vous lit. Bonne semaine aux travailleurs. De : frnog-requ...@frnog.org [frnog-requ...@frnog.org] de la part de David Ponzone [david.ponz...@gmail.com] Date d'envoi : jeudi 11 juillet 2019 11:06 À : Clement Cavadore Cc: frnog@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse > Le 11 juil. 2019 à 11:01, Clement Cavadore a écrit : > > jalerte.arcep.fr a une section "poste", mais est-ce suffisamment bien > connu du grand public? Ca mériterait peut être un peu plus de pub ? > Quelle(s) sanctions pour les transporteurs qui sont systématiquement > défaillants ? Bon courage… Quand tu cliques sur « Alerter » et que tu choisis « Postal » , il n’y a ni FEDEX, ni UPS, ni DHL, ni TNT, ni Chronopost dans la liste déroulante. Tu peux bien entendu taper un nom dans le champ libre mais ça en dit long sur l’état de la régulation des transporteurs postaux. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
> Le 11 juil. 2019 à 11:01, Clement Cavadore a écrit : > > jalerte.arcep.fr a une section "poste", mais est-ce suffisamment bien > connu du grand public? Ca mériterait peut être un peu plus de pub ? > Quelle(s) sanctions pour les transporteurs qui sont systématiquement > défaillants ? Bon courage… Quand tu cliques sur « Alerter » et que tu choisis « Postal » , il n’y a ni FEDEX, ni UPS, ni DHL, ni TNT, ni Chronopost dans la liste déroulante. Tu peux bien entendu taper un nom dans le champ libre mais ça en dit long sur l’état de la régulation des transporteurs postaux. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
On Wed, 2019-07-10 at 12:07 +0200, David Ponzone wrote: > Légèrement off-topic mais c’est quand même du réseau de transport, > mais pas IP :) Le fameux "P" de ARCEP. Quand je lis les retours d'expérience et autres histoires de livraisons bâclées/ratées/etc, et que je compare ca à ma propre expérience, je me dis: C'est tout un secteur qui est totalement pété. Est-ce que l'ARCEP régule vraiment le monde des transporteurs (pas que "la Poste") ? Parce qu'il y a un sacré bronx à brûler au lance-flammes, là. jalerte.arcep.fr a une section "poste", mais est-ce suffisamment bien connu du grand public? Ca mériterait peut être un peu plus de pub ? Quelle(s) sanctions pour les transporteurs qui sont systématiquement défaillants ? -- Clément Cavadore --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
On jeudi 11 juillet 2019 06:54:55 CEST Raphaël Jacquot - sxp...@sxpert.org wrote: > Le 10/07/2019 à 23:22, frnog.kap...@antichef.net a écrit : > > Des embrouilles comme ça avec TNT c'est dans les 75% du temps dans ma zone > > géographique. > > c'est quoi la zone géographique à éviter ? > Dans les pyrénées-atlantiques, au sud de Pau. Le sous-traitant problèmatique est basé à Oloron Sainte Marie. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Le 10/07/2019 à 23:22, frnog.kap...@antichef.net a écrit : Des embrouilles comme ça avec TNT c'est dans les 75% du temps dans ma zone géographique. c'est quoi la zone géographique à éviter ? --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
On mercredi 10 juillet 2019 17:29:11 CEST Niffo - niffo@free.fr wrote: > Le 10/07/2019 à 16:27, Jonathan Leroy a écrit : > > Ah ? > > Honnêtement UPS est assez irréprochable, aucun souci en presque 10 > > ans. Il y a deux semaines j'ai demandé un enlèvement dans la bonne rue > > mais au mauvais numéro (100 % ma faute) : le livreur a garé son camion > > au bout de la rue et m'a rejoins au milieu de la rue, à pied (et la > > rue en question est longue). Pour ne rien arranger c'était le pic de > > la canicule, il faisait 45 °C avec un vent chaud digne d'un > > sèche-cheveux. > > > > Pour moi UPS est le seul transporteur potable auquel j'ai eu affaire. > > Par contre niveau tarifs c'est sûr c'est pas Chronopost. Mais la > > qualité se paie. :) Il est quand même possible d'avoir des tarifs très > > avantageux en passant par des "grossistes" comme Packlink. > > D'accord avec ça. Par contre, leurs prix ont explosé en 10/15 ans. Quand > j'ai commencé à travailler avec eux, j'envoyais une UC pour 15/20 €. > Aujourd'hui, on est allègrement à 40/50€ HT et tout est devenu > optionnel, y compris l'enlèvement sur place. Ajouter à ça qu'ils > facturent des régularisations de façon unilatérales pour un oui ou pour > un non et souvent injustifiées ("audit" dimensions / poids, "adresse > résidentielle") > > > PS : Au fait, bonjour à tous, premier post ici ;) Pour moi TNT est le pire des transporteurs, simplement parce qu'ils sous- traitent et que ça donne des paquets non présentés pour profiter de la prime à la 2ème présentation, des abus et des pratiques mensongères. Le top étant 6k de matériel apple qui est arrivé au point de mise en livraison 5 fois et a été renvoyé à travers la France 5 fois au motif que le code postal serait celui d'un autre département. Cas qui s'est soldé par une plainte auprès d'appel et d'un appel du responsable apple France qui a arrangé une livraison prise en charge directement par un employé d'apple. Des embrouilles comme ça avec TNT c'est dans les 75% du temps dans ma zone géographique. La seconde place dans le top des pires transporteurs revient à UPS, qui eux ont au moins livrent les colis, mais avec des tarifs cachés, des facturations abusives et tout l'éventail des pratiques pour décourager les clients de faire valoir leurs droits. Dernier exemple en date, avec un colis en provenance des USA pour un montant total de 78€, UPS me réclame à la livraison 56€ pour frais de douane dont 15€ de frais de dossier. Le livreur me laisse le choix entre payer et refuser le colis qui repartirait aux USA. 8 appels à différents services UPS qui se renvoient la balle plus tard j'obtiens comme explication que le service dédouanement d'UPS a décidé d'appliquer un barême forfaitaire interne au lieu des 20% de TVA parce que le montant total de l'envoi ne leur convenait pas. Chaque service interne d'UPS m'a juré que j'aurais la facture détaillée des frais de douanes sous 2 à 3 semaines, 5 semaines plus tard: rien. Au téléphone le service de dédouanement a reconnu ses torts et m'a promis un remboursement du trop perçu, 5 semaines plus tard: rien. C'est systèmatiquement comme ça avec UPS, 100% des livraisons internationales ont donné lieu à une facturation abusive qui est parfois remboursé plusieurs mois plus tard après avoir persévéré à travers toutes les embûches qu'UPS déploit pour nous décourager de faire valoir nos droits. Chronopost j'ai peu pratiqué, le plus gros souci a été un livreur qui est arrivé avec 30 minutes de retard. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
UPS ou DHL. UPS pour le national, y compris du lourd, toujours irréprochable. DHL pour l'international, y compris du très lourd, et idem, irréprochable (le mieux, c'est le coup de fil la veille pour savoir la taille du camion vu l'étroitesse de notre rue, irré-pro-cha-ble je vous dis). Alors oui, c'est les deux plus cher. Oui. Mais ça marche. A fuir : La poste (sans blague), Chronopost (Re-sans blague), TNT et autres low-cost transporteurs. Pour le coup, depuis que Amazon logistics met des trackers dans ses camions avec visu en ligne par le client en temps réel, les livreurs sont devenu beaucoup plus aimable et serviables dans le coin ... Jérémy Le 10/07/2019 à 14:10, David Ponzone a écrit : Le 10 juil. 2019 à 12:32, Sébastien 65 a écrit : Idem ici... J'ai régulièrement (très) des problèmes de livraison avec eux... Motif adresse inconnue alors que l'adresse est pourtant correcte, Le transporteur a essayé de vous joindre mais aucun appel du dit transporteur, Le transporteur est passé mais vos bureaux étaient fermés. David as-tu essayé de les joindre sur le 09 à Toulouse ? On a fait mieux que ça: Malgré la réponse du Service Client de Marrakech/Rabat/autre qui nous disait que passer au centre de tri ne servirait à rien car les colis n’avaient pas été traités, on y est allés et ils les ont trouvés rapidement et nous les ont remis. Leur Service Client ne sert qu’à éviter que tout le monde fasse ça. Pour terminer cette parenthèse logistique: qqun a trouvé un meilleur transporteur ? UPS, c’était bien, c’est devenu mauvais. FEDEX, pareil. On va finir par tout mettre dans un Uber….mais ça va être plus cher. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Le mer. 10 juil. 2019 à 20:55, Raphaël Jacquot a écrit : > chronopost ils m'ont facturé 30€ pour une lettre avec 2 papiers dedans a > livrer le lendemain avant midi... si c'est pas abuser... > quand j'étais gamin, c'était le service standard de la poste, avec le > timbre de base... My bad, je voulais dire Colissimo. Mais UPS est clairement le transporteur dont les tarifs "catalogue" sont les plus élevés. Et augmentent régulièrement. -- Jonathan Leroy. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Le 10/07/2019 à 16:27, Jonathan Leroy a écrit : Pour moi UPS est le seul transporteur potable auquel j'ai eu affaire. Par contre niveau tarifs c'est sûr c'est pas Chronopost. Mais la chronopost ils m'ont facturé 30€ pour une lettre avec 2 papiers dedans a livrer le lendemain avant midi... si c'est pas abuser... quand j'étais gamin, c'était le service standard de la poste, avec le timbre de base... --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Le 10/07/2019 à 12:07, David Ponzone a écrit : Légèrement off-topic mais c’est quand même du réseau de transport, mais pas IP :) Gros merdier dans le traitement des colis au centre Chronopost de Toulouse depuis hier. Service Client Chrono inutile comme toujours. Je pense qu’ils ne savent pas pourquoi, ou qu’ils cachent la cause du problème. Je suppose que je ne suis pas le seul concerné: quelqu’un a des infos ? Mouvement social à Toulouse ? chronopost c'etait pas génial quand c'etait la poste, mais ca marchait... maintenant que c'est une filiale de DPD... --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Voilà pourquoi les technos de tracker GPS et becon Bluetooth,lora ou sigfox ont de l’avenir Le projet qui va devenir intéressant c’est le bluetooth low énergie Apple https://www.igen.fr/ios/2019/06/ios-13-comment-fait-localiser-pour-retrouver-des-mac-et-des-appareils-ios-hors-ligne Richard Le mer. 10 juil. 2019 à 17:30, Niffo a écrit : > Le 10/07/2019 à 16:27, Jonathan Leroy a écrit : > > > Ah ? > > Honnêtement UPS est assez irréprochable, aucun souci en presque 10 > > ans. Il y a deux semaines j'ai demandé un enlèvement dans la bonne rue > > mais au mauvais numéro (100 % ma faute) : le livreur a garé son camion > > au bout de la rue et m'a rejoins au milieu de la rue, à pied (et la > > rue en question est longue). Pour ne rien arranger c'était le pic de > > la canicule, il faisait 45 °C avec un vent chaud digne d'un > > sèche-cheveux. > > > > Pour moi UPS est le seul transporteur potable auquel j'ai eu affaire. > > Par contre niveau tarifs c'est sûr c'est pas Chronopost. Mais la > > qualité se paie. :) Il est quand même possible d'avoir des tarifs très > > avantageux en passant par des "grossistes" comme Packlink. > > D'accord avec ça. Par contre, leurs prix ont explosé en 10/15 ans. Quand > j'ai commencé à travailler avec eux, j'envoyais une UC pour 15/20 €. > Aujourd'hui, on est allègrement à 40/50€ HT et tout est devenu > optionnel, y compris l'enlèvement sur place. Ajouter à ça qu'ils > facturent des régularisations de façon unilatérales pour un oui ou pour > un non et souvent injustifiées ("audit" dimensions / poids, "adresse > résidentielle") > > > PS : Au fait, bonjour à tous, premier post ici ;) > > > -- > Nicolas "Niffo" GRESSARD > N.G.C.D.I - Infogérance et hébergement > http://www.ngcdi.fr > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Le 10/07/2019 à 16:27, Jonathan Leroy a écrit : Ah ? Honnêtement UPS est assez irréprochable, aucun souci en presque 10 ans. Il y a deux semaines j'ai demandé un enlèvement dans la bonne rue mais au mauvais numéro (100 % ma faute) : le livreur a garé son camion au bout de la rue et m'a rejoins au milieu de la rue, à pied (et la rue en question est longue). Pour ne rien arranger c'était le pic de la canicule, il faisait 45 °C avec un vent chaud digne d'un sèche-cheveux. Pour moi UPS est le seul transporteur potable auquel j'ai eu affaire. Par contre niveau tarifs c'est sûr c'est pas Chronopost. Mais la qualité se paie. :) Il est quand même possible d'avoir des tarifs très avantageux en passant par des "grossistes" comme Packlink. D'accord avec ça. Par contre, leurs prix ont explosé en 10/15 ans. Quand j'ai commencé à travailler avec eux, j'envoyais une UC pour 15/20 €. Aujourd'hui, on est allègrement à 40/50€ HT et tout est devenu optionnel, y compris l'enlèvement sur place. Ajouter à ça qu'ils facturent des régularisations de façon unilatérales pour un oui ou pour un non et souvent injustifiées ("audit" dimensions / poids, "adresse résidentielle") PS : Au fait, bonjour à tous, premier post ici ;) -- Nicolas "Niffo" GRESSARD N.G.C.D.I - Infogérance et hébergement http://www.ngcdi.fr --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Le mer. 10 juil. 2019 à 14:12, David Ponzone a écrit : > Pour terminer cette parenthèse logistique: qqun a trouvé un meilleur > transporteur ? > UPS, c’était bien, c’est devenu mauvais. Ah ? Honnêtement UPS est assez irréprochable, aucun souci en presque 10 ans. Il y a deux semaines j'ai demandé un enlèvement dans la bonne rue mais au mauvais numéro (100 % ma faute) : le livreur a garé son camion au bout de la rue et m'a rejoins au milieu de la rue, à pied (et la rue en question est longue). Pour ne rien arranger c'était le pic de la canicule, il faisait 45 °C avec un vent chaud digne d'un sèche-cheveux. Pour moi UPS est le seul transporteur potable auquel j'ai eu affaire. Par contre niveau tarifs c'est sûr c'est pas Chronopost. Mais la qualité se paie. :) Il est quand même possible d'avoir des tarifs très avantageux en passant par des "grossistes" comme Packlink. -- Jonathan Leroy. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Bonjour à tous, Pour de l'envoi de colis volumineux et/ou lourd (>=40kg), j'ai eu recours à Varillon Logistique et dans mon souvenir, ils avaient été efficaces. Les prix étaient dans la moyenne de ce qui se fait pour des envois de ce type, j'avais regardé UPS et TNT sur le même colis et de mémoire, c'était kif-kif. Je les avais trouvé via Boxtal : https://www.boxtal.com/fr/fr/ressources/transporteurs/varillon Je n'ai pas d'utilisation régulière de leurs services, utilisé une seule fois, mais pas déçu. Je n'ai d'actions dans aucune des entreprises citées :-) Cordialement, Nicolas R --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Salut De notre côté, on migre doucement de TNT à UPS, suite à deux problèmes de livraison de TNT (on est client chez eux depuis 2012) Quand le livreur de TNT pose 2 fois d'affilé (pour le meme client en plus) pour 28K € de matos "dans le couloir sous les boites aux lettres" dans un batiment ou il y a 50 entreprises, tu vois rouge... surtout quand ton client t'appelle et te dis "j'ai rien reçu, et non il n'y a rien sous les boites aux lettres". Pour le moment, UPS c'est plus cher, mais on a pas encore eu de soucis... Cordialement, Olivier Varenne Co-gérant, Commercial & Développeur T +33 (0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr > -Message d'origine- > De : frnog-requ...@frnog.org De la part de > Solairion > Envoyé : mercredi 10 juillet 2019 14:45 > À : frnog@frnog.org > Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse > > Hello, > > Essaye DHL :) > > (Il faut avouer c'est drôle non ? :) ) > > Cdt, > > Alex > > Le mer. 10 juil. 2019 à 14:30, Fabrice a écrit : > > > Sur Toulouse, jusqu'à fin decembre 18, UPS marchait plutôt bien, même > > pour des colis lourds genre serveur, y compris sur de l'envoi en > > Europe, c’était toujours le même gars qui venait pour réceptionner ou > > livrer les colis. Je parle au passé car je vis maintenant à Quebec =). > > > > Le mer. 10 juil. 2019 à 08:12, David Ponzone > > > a écrit : > > > > > Le 10 juil. 2019 à 12:32, Sébastien 65 a écrit : > > > > > > > > Idem ici... J'ai régulièrement (très) des problèmes de livraison > > > > avec > > > eux... > > > > > > > > Motif adresse inconnue alors que l'adresse est pourtant correcte, > > > > Le transporteur a essayé de vous joindre mais aucun appel du dit > > > transporteur, > > > > Le transporteur est passé mais vos bureaux étaient fermés. > > > > > > > > David as-tu essayé de les joindre sur le 09 à Toulouse ? > > > > > > On a fait mieux que ça: > > > Malgré la réponse du Service Client de Marrakech/Rabat/autre qui > > > nous disait que passer au centre de tri ne servirait à rien car les > > > colis n’avaient pas été traités, on y est allés et ils les ont > > > trouvés > > rapidement > > > et nous les ont remis. > > > Leur Service Client ne sert qu’à éviter que tout le monde fasse ça. > > > > > > Pour terminer cette parenthèse logistique: qqun a trouvé un meilleur > > > transporteur ? > > > UPS, c’était bien, c’est devenu mauvais. > > > FEDEX, pareil. > > > On va finir par tout mettre dans un Uber….mais ça va être plus cher. > > > > > > --- > > > Liste de diffusion du FRnOG > > > http://www.frnog.org/ > > > > > > > --- > > Liste de diffusion du FRnOG > > http://www.frnog.org/ > > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Hello, Essaye DHL :) (Il faut avouer c'est drôle non ? :) ) Cdt, Alex Le mer. 10 juil. 2019 à 14:30, Fabrice a écrit : > Sur Toulouse, jusqu'à fin decembre 18, UPS marchait plutôt bien, même pour > des colis lourds genre serveur, y compris sur de l'envoi en Europe, c’était > toujours le même gars qui venait pour réceptionner ou livrer les colis. Je > parle au passé car je vis maintenant à Quebec =). > > Le mer. 10 juil. 2019 à 08:12, David Ponzone a > écrit : > > > Le 10 juil. 2019 à 12:32, Sébastien 65 a écrit : > > > > > > Idem ici... J'ai régulièrement (très) des problèmes de livraison avec > > eux... > > > > > > Motif adresse inconnue alors que l'adresse est pourtant correcte, > > > Le transporteur a essayé de vous joindre mais aucun appel du dit > > transporteur, > > > Le transporteur est passé mais vos bureaux étaient fermés. > > > > > > David as-tu essayé de les joindre sur le 09 à Toulouse ? > > > > On a fait mieux que ça: > > Malgré la réponse du Service Client de Marrakech/Rabat/autre qui nous > > disait que passer au centre de tri ne servirait à rien car les colis > > n’avaient pas été traités, on y est allés et ils les ont trouvés > rapidement > > et nous les ont remis. > > Leur Service Client ne sert qu’à éviter que tout le monde fasse ça. > > > > Pour terminer cette parenthèse logistique: qqun a trouvé un meilleur > > transporteur ? > > UPS, c’était bien, c’est devenu mauvais. > > FEDEX, pareil. > > On va finir par tout mettre dans un Uber….mais ça va être plus cher. > > > > --- > > Liste de diffusion du FRnOG > > http://www.frnog.org/ > > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Sur Toulouse, jusqu'à fin decembre 18, UPS marchait plutôt bien, même pour des colis lourds genre serveur, y compris sur de l'envoi en Europe, c’était toujours le même gars qui venait pour réceptionner ou livrer les colis. Je parle au passé car je vis maintenant à Quebec =). Le mer. 10 juil. 2019 à 08:12, David Ponzone a écrit : > Le 10 juil. 2019 à 12:32, Sébastien 65 a écrit : > > > > Idem ici... J'ai régulièrement (très) des problèmes de livraison avec > eux... > > > > Motif adresse inconnue alors que l'adresse est pourtant correcte, > > Le transporteur a essayé de vous joindre mais aucun appel du dit > transporteur, > > Le transporteur est passé mais vos bureaux étaient fermés. > > > > David as-tu essayé de les joindre sur le 09 à Toulouse ? > > On a fait mieux que ça: > Malgré la réponse du Service Client de Marrakech/Rabat/autre qui nous > disait que passer au centre de tri ne servirait à rien car les colis > n’avaient pas été traités, on y est allés et ils les ont trouvés rapidement > et nous les ont remis. > Leur Service Client ne sert qu’à éviter que tout le monde fasse ça. > > Pour terminer cette parenthèse logistique: qqun a trouvé un meilleur > transporteur ? > UPS, c’était bien, c’est devenu mauvais. > FEDEX, pareil. > On va finir par tout mettre dans un Uber….mais ça va être plus cher. > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Le 10 juil. 2019 à 12:32, Sébastien 65 a écrit : > > Idem ici... J'ai régulièrement (très) des problèmes de livraison avec eux... > > Motif adresse inconnue alors que l'adresse est pourtant correcte, > Le transporteur a essayé de vous joindre mais aucun appel du dit transporteur, > Le transporteur est passé mais vos bureaux étaient fermés. > > David as-tu essayé de les joindre sur le 09 à Toulouse ? On a fait mieux que ça: Malgré la réponse du Service Client de Marrakech/Rabat/autre qui nous disait que passer au centre de tri ne servirait à rien car les colis n’avaient pas été traités, on y est allés et ils les ont trouvés rapidement et nous les ont remis. Leur Service Client ne sert qu’à éviter que tout le monde fasse ça. Pour terminer cette parenthèse logistique: qqun a trouvé un meilleur transporteur ? UPS, c’était bien, c’est devenu mauvais. FEDEX, pareil. On va finir par tout mettre dans un Uber….mais ça va être plus cher. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Idem ici... J'ai régulièrement (très) des problèmes de livraison avec eux... Motif adresse inconnue alors que l'adresse est pourtant correcte, Le transporteur a essayé de vous joindre mais aucun appel du dit transporteur, Le transporteur est passé mais vos bureaux étaient fermés. David as-tu essayé de les joindre sur le 09 à Toulouse ? De : frnog-requ...@frnog.org de la part de David Ponzone Envoyé : mercredi 10 juillet 2019 12:21:16 À : merwan zenati Cc : frnog@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse Le 10 juil. 2019 à 12:09, merwan zenati a écrit : > > Hello, > > As-tu essayé d'obtenir des infos via Tweeter ? Déjà tenté, rien sur tweeter. Ces transporteurs sont des malades. En fait l’analogie avec le réseau est de plus en plus pertinente. Si on veut qu’un colis arrive à temps à coup sûr, il faut envoyer le même matos en double par 2 transporteurs complètement indépendants (donc pas FEDEX et TNT par exemple). C’est ingérable. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Le 10 juil. 2019 à 12:09, merwan zenati a écrit : > > Hello, > > As-tu essayé d'obtenir des infos via Tweeter ? Déjà tenté, rien sur tweeter. Ces transporteurs sont des malades. En fait l’analogie avec le réseau est de plus en plus pertinente. Si on veut qu’un colis arrive à temps à coup sûr, il faut envoyer le même matos en double par 2 transporteurs complètement indépendants (donc pas FEDEX et TNT par exemple). C’est ingérable. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Hello, As-tu essayé d'obtenir des infos via Tweeter ? Bon courage, Merwan On 10/07/2019 12:07, David Ponzone wrote: Légèrement off-topic mais c’est quand même du réseau de transport, mais pas IP :) Gros merdier dans le traitement des colis au centre Chronopost de Toulouse depuis hier. Service Client Chrono inutile comme toujours. Je pense qu’ils ne savent pas pourquoi, ou qu’ils cachent la cause du problème. Je suppose que je ne suis pas le seul concerné: quelqu’un a des infos ? Mouvement social à Toulouse ? Merci --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] [MISC] Chronopost Toulouse
Légèrement off-topic mais c’est quand même du réseau de transport, mais pas IP :) Gros merdier dans le traitement des colis au centre Chronopost de Toulouse depuis hier. Service Client Chrono inutile comme toujours. Je pense qu’ils ne savent pas pourquoi, ou qu’ils cachent la cause du problème. Je suppose que je ne suis pas le seul concerné: quelqu’un a des infos ? Mouvement social à Toulouse ? Merci --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/