Since those are both attached to a queue, put the affected ticket in that
queue.
On Thu, Apr 4, 2019 at 5:30 AM Ml Ml wrote:
> Hello,
>
> can i set a signature by user or group in OTRS 6?
>
> Thanks,
> Mario
> -
> OTRS mailing
Hello,
can i set a signature by user or group in OTRS 6?
Thanks,
Mario
-
OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs
To unsubscribe:
Hallo Michael,
Am 04.04.19 um 09:26 schrieb Richter, Michael:
> das Empfangen und Senden von Artikeln in Tickets läuft über die
> jeweilige Mailbox (Admin->PostMaster-E-Mail-Konten). Das Senden von
> Beanchrichtigungen hingegen läuft meines Wissens über den Standardmailer
> im System. Bei uns
Hallo Michael,
Am 04.04.19 um 09:33 schrieb Richter, Michael:
> ...Nachtrag
> Und wenn es in der History nicht auftaucht, würde ich mal unter
> Admin->Ticket-Benachrichtigungen schauen, ob die Benachrichtigung
> korrekt konfiguriert ist.
Danke, habe gerade nachgesehen. Dort sind folgende
...Nachtrag
Und wenn es in der History nicht auftaucht, würde ich mal unter
Admin->Ticket-Benachrichtigungen schauen, ob die Benachrichtigung korrekt
konfiguriert ist. Bspw. gibt es dort standardmäßig "Benachrichtigung über neues
Ticket" und dort ist sowas eingestellt wie:
Ereignis:
Hallo Christof,
das Empfangen und Senden von Artikeln in Tickets läuft über die jeweilige
Mailbox (Admin->PostMaster-E-Mail-Konten). Das Senden von Beanchrichtigungen
hingegen läuft meines Wissens über den Standardmailer im System. Bei uns läuft
das über einen extra Host mit Postfix, könnte
