Re: [PSL-Brasil] Software para Base de Conhecimento

[Pablo Sánchez]

AHHH "is have"? Odeio mudar a idéia no meio da frase e deixar
passar essas coisas hediondas...

Em 07/11/08, Pablo Sánchez<[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> Mandei a seguinte mensagem para eles, mas acho que vou ser ignorado:
>
> "Dear Gentlemen,
>
> I could not stop noticing that on your homepage, the link for
> downloading the community edition is have the following text:
>
> "Download an unsupported Community Edition"
>
> This give us a very negative impression of Community based support. I
> know you wanted to say that this version does not have a commercial
> support, but the "unsupported" word is very negative.
>
> If you allow me to give you a suggestion, change the text for
> "Download the Community-based Edition - no-commercial support
> avaliable" or something that is not negative.
>
> I'm part of many Communities that develop Community based software,
> and this is the first time that I saw this negative impression of
> Community software. Please, don't be like other Companies, be better,
> and say that this is the Community-based version, as Jude does, as
> MySQL does and so many others."
>
> Em 07/11/08, Pablo Sánchez<[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> > Poxa, pesquisei sobre o Knowledgetree, achei o site, parece
> > interessante a ferramenta, mas fiquei chateado apenas com os links de
> > download.
> >
> > "Download an unsupported Community Edition"
> >
> > A idéia de unsupported, sei que é porque eles tem um esquema
> > comercial, mas chamar de "sem suporte" a versão Comunidade, passa uma
> > idéia negativa sobre o que é software SUPORTADO pela Comunidade...
> >
> > Desculpem fugir do assunto (ferramentas), mas só achei negativo demais
> > para não comentar nada.
> >
> > Em 06/11/08, Fabiano Mormul<[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> > > O X da questão de uma base de conhecimento é a ferramenta de busca que ela
> > > utiliza. A medida que a base aumenta, a dificuldade de encontrar respostas
> > > do assunto procurado fica mais complicado. Portanto, essa ferramenta de
> > > busca precisa ser condicional. Aqui na CELEPAR estamos usando o
> > > Knowledgetree como base de conhecimento.
> > >
> > >
> > >
> > > 2008/11/6 Umberto Dissenha Junior <[EMAIL PROTECTED]>
> > >
> > > > Olá Murilo,
> > > >
> > > > Aqui na empresa utilizados o Trac. Eu tive a oportunidade de trabalhar 
> > > > com
> > > ele em outras ocasiões e sempre correspondeu muito à expectativa.
> > > > Com ele geramos base de conhecimento em uma wiki, controle e gerência de
> > > mudanças com o bugtrack incluso e integração com subversion e apache. O
> > > procedimento de backup é facilitado ppor scripts já prontos.
> > > >
> > > > É simples de instalar, configurar e utilizar.
> > > >
> > > > Grande Abraço
> > > >
> > > > Umberto
> > > >
> > > >
> > > > 2008/11/6 Murilo Opsfelder Araújo <[EMAIL PROTECTED]>
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > > Ola pessoal,
> > > > >
> > > > > gostaria de sugestoes de softwares para gerenciar Base de 
> > > > > Conhecimento.
> > > > >
> > > > > Utilizamos Wiki (mediawiki) para documentar alguns processos internos.
> > > > > Sera' que a Wiki facaria legal para Base de Conhecimento?
> > > > >
> > > > > Desde ja obrigado.
> > > > >
> > > > > Murilo.
> > > > > ___
> > > > > PSL-Brasil mailing list
> > > > > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> > > > >
> > > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> > > > > Regras da lista:
> > > > >
> > > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
> > > > >
> > > >
> > > >
> > > > ___
> > > > PSL-Brasil mailing list
> > > > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> > > >
> > > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> > > > Regras da lista:
> > > >
> > > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
> > > >
> > >
> > >
> > > ___
> > > PSL-Brasil mailing list
> > > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> > > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> > > Regras da lista:
> > > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
> > >
> >
> >
> > --
> > =
> > Pablo Santiago Sánchez
> > Análise e Desenvolvimento de Sistemas Web
> > Zend Certified Engineer #ZEND006757
> > [EMAIL PROTECTED]
> > (61) 9975-0883
> > http://www.tiblog.com.br
> > "Quidquid latine dictum sit, altum viditur"
> > =
> >
>
>
> --
> =
> Pablo Santiago Sánchez
> Análise e Desenvolvimento de Sistemas Web
> Zend Certified Engineer #ZEND006757
> [EMAIL PROTECTED]
> (61) 9975-0883
> http://www.tiblog.com.br
> "Quidquid latine dictum sit, altum viditur"
> =
>


-- 
=
Pablo Santiago Sánchez
Análise e Desenvolvimento de Sistemas Web
Zend Certified Engineer #ZEND006757
[EMAIL PROTECTED]
(61) 9975-0883

Re: [PSL-Brasil] Software para Base de Conhecimento

[Pablo Sánchez]

Mandei a seguinte mensagem para eles, mas acho que vou ser ignorado:

"Dear Gentlemen,

I could not stop noticing that on your homepage, the link for
downloading the community edition is have the following text:

"Download an unsupported Community Edition"

This give us a very negative impression of Community based support. I
know you wanted to say that this version does not have a commercial
support, but the "unsupported" word is very negative.

If you allow me to give you a suggestion, change the text for
"Download the Community-based Edition - no-commercial support
avaliable" or something that is not negative.

I'm part of many Communities that develop Community based software,
and this is the first time that I saw this negative impression of
Community software. Please, don't be like other Companies, be better,
and say that this is the Community-based version, as Jude does, as
MySQL does and so many others."

Em 07/11/08, Pablo Sánchez<[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> Poxa, pesquisei sobre o Knowledgetree, achei o site, parece
> interessante a ferramenta, mas fiquei chateado apenas com os links de
> download.
>
> "Download an unsupported Community Edition"
>
> A idéia de unsupported, sei que é porque eles tem um esquema
> comercial, mas chamar de "sem suporte" a versão Comunidade, passa uma
> idéia negativa sobre o que é software SUPORTADO pela Comunidade...
>
> Desculpem fugir do assunto (ferramentas), mas só achei negativo demais
> para não comentar nada.
>
> Em 06/11/08, Fabiano Mormul<[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> > O X da questão de uma base de conhecimento é a ferramenta de busca que ela
> > utiliza. A medida que a base aumenta, a dificuldade de encontrar respostas
> > do assunto procurado fica mais complicado. Portanto, essa ferramenta de
> > busca precisa ser condicional. Aqui na CELEPAR estamos usando o
> > Knowledgetree como base de conhecimento.
> >
> >
> >
> > 2008/11/6 Umberto Dissenha Junior <[EMAIL PROTECTED]>
> >
> > > Olá Murilo,
> > >
> > > Aqui na empresa utilizados o Trac. Eu tive a oportunidade de trabalhar com
> > ele em outras ocasiões e sempre correspondeu muito à expectativa.
> > > Com ele geramos base de conhecimento em uma wiki, controle e gerência de
> > mudanças com o bugtrack incluso e integração com subversion e apache. O
> > procedimento de backup é facilitado ppor scripts já prontos.
> > >
> > > É simples de instalar, configurar e utilizar.
> > >
> > > Grande Abraço
> > >
> > > Umberto
> > >
> > >
> > > 2008/11/6 Murilo Opsfelder Araújo <[EMAIL PROTECTED]>
> > >
> > >
> > >
> > >
> > > > Ola pessoal,
> > > >
> > > > gostaria de sugestoes de softwares para gerenciar Base de Conhecimento.
> > > >
> > > > Utilizamos Wiki (mediawiki) para documentar alguns processos internos.
> > > > Sera' que a Wiki facaria legal para Base de Conhecimento?
> > > >
> > > > Desde ja obrigado.
> > > >
> > > > Murilo.
> > > > ___
> > > > PSL-Brasil mailing list
> > > > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> > > >
> > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> > > > Regras da lista:
> > > >
> > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
> > > >
> > >
> > >
> > > ___
> > > PSL-Brasil mailing list
> > > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> > >
> > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> > > Regras da lista:
> > >
> > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
> > >
> >
> >
> > ___
> > PSL-Brasil mailing list
> > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> > Regras da lista:
> > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
> >
>
>
> --
> =
> Pablo Santiago Sánchez
> Análise e Desenvolvimento de Sistemas Web
> Zend Certified Engineer #ZEND006757
> [EMAIL PROTECTED]
> (61) 9975-0883
> http://www.tiblog.com.br
> "Quidquid latine dictum sit, altum viditur"
> =
>


-- 
=
Pablo Santiago Sánchez
Análise e Desenvolvimento de Sistemas Web
Zend Certified Engineer #ZEND006757
[EMAIL PROTECTED]
(61) 9975-0883
http://www.tiblog.com.br
"Quidquid latine dictum sit, altum viditur"
=
___
PSL-Brasil mailing list
PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
Regras da lista:
http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil

Re: [PSL-Brasil] Software para Base de Conhecimento

[Pablo Sánchez]

Poxa, pesquisei sobre o Knowledgetree, achei o site, parece
interessante a ferramenta, mas fiquei chateado apenas com os links de
download.

"Download an unsupported Community Edition"

A idéia de unsupported, sei que é porque eles tem um esquema
comercial, mas chamar de "sem suporte" a versão Comunidade, passa uma
idéia negativa sobre o que é software SUPORTADO pela Comunidade...

Desculpem fugir do assunto (ferramentas), mas só achei negativo demais
para não comentar nada.

Em 06/11/08, Fabiano Mormul<[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> O X da questão de uma base de conhecimento é a ferramenta de busca que ela
> utiliza. A medida que a base aumenta, a dificuldade de encontrar respostas
> do assunto procurado fica mais complicado. Portanto, essa ferramenta de
> busca precisa ser condicional. Aqui na CELEPAR estamos usando o
> Knowledgetree como base de conhecimento.
>
>
>
> 2008/11/6 Umberto Dissenha Junior <[EMAIL PROTECTED]>
>
> > Olá Murilo,
> >
> > Aqui na empresa utilizados o Trac. Eu tive a oportunidade de trabalhar com
> ele em outras ocasiões e sempre correspondeu muito à expectativa.
> > Com ele geramos base de conhecimento em uma wiki, controle e gerência de
> mudanças com o bugtrack incluso e integração com subversion e apache. O
> procedimento de backup é facilitado ppor scripts já prontos.
> >
> > É simples de instalar, configurar e utilizar.
> >
> > Grande Abraço
> >
> > Umberto
> >
> >
> > 2008/11/6 Murilo Opsfelder Araújo <[EMAIL PROTECTED]>
> >
> >
> >
> >
> > > Ola pessoal,
> > >
> > > gostaria de sugestoes de softwares para gerenciar Base de Conhecimento.
> > >
> > > Utilizamos Wiki (mediawiki) para documentar alguns processos internos.
> > > Sera' que a Wiki facaria legal para Base de Conhecimento?
> > >
> > > Desde ja obrigado.
> > >
> > > Murilo.
> > > ___
> > > PSL-Brasil mailing list
> > > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> > >
> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> > > Regras da lista:
> > >
> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
> > >
> >
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> > ___
> > PSL-Brasil mailing list
> > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> >
> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> > Regras da lista:
> >
> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
> >
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> PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> Regras da lista:
> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
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Zend Certified Engineer #ZEND006757
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http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil

Re: [PSL-Brasil] Software para Base de Conhecimento

[Murilo Opsfelder Araújo]

Valeu pessoal. Vou dar uma olhada nesses softwares. Se alguém souber
de mais, por favor envie-nos.
___
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http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
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http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil

Re: [PSL-Brasil] Software para Base de Conhecimento

[Anderson Goulart]

Ferramentas como o egroupware e outras desse "tipo" também possuem
componentes para um knowledge base. Não sei argumentar com relação ao
esquema de buscas como referido pelo Fabiano, mas já vi muitas empresas
utilizando-o.

O wiki do trac é menos flexível para se criar uma grande base, mas ele é
ótimo para gereciar projetos ou áreas específicas de uma organização
possuindo Wiki, bug tracking, integração com git ou svn, roadmap dos
projetos de acordo com milestones pré-definidos, diffs de commits
highlighted (svn ou git), etc. Feito em python e com fácil integração com
mod_python no apache.


Abraços,
Global


2008/11/6 Fabiano Mormul <[EMAIL PROTECTED]>

> O X da questão de uma base de conhecimento é a ferramenta de busca que ela
> utiliza. A medida que a base aumenta, a dificuldade de encontrar respostas
> do assunto procurado fica mais complicado. Portanto, essa ferramenta de
> busca precisa ser condicional. Aqui na CELEPAR estamos usando o
> Knowledgetree como base de conhecimento.
>
>
>
> 2008/11/6 Umberto Dissenha Junior <[EMAIL PROTECTED]>
>
> Olá Murilo,
>>
>> Aqui na empresa utilizados o Trac . Eu tive a
>> oportunidade de trabalhar com ele em outras ocasiões e sempre correspondeu
>> muito à expectativa.
>> Com ele geramos base de conhecimento em uma wiki, controle e gerência de
>> mudanças com o bugtrack incluso e integração com subversion e apache. O
>> procedimento de backup é facilitado ppor scripts já prontos.
>>
>> É simples de instalar, configurar e utilizar.
>>
>> Grande Abraço
>>
>> Umberto
>>
>> 2008/11/6 Murilo Opsfelder Araújo <[EMAIL PROTECTED]>
>>
>> Ola pessoal,
>>>
>>> gostaria de sugestoes de softwares para gerenciar Base de Conhecimento.
>>>
>>> Utilizamos Wiki (mediawiki) para documentar alguns processos internos.
>>> Sera' que a Wiki facaria legal para Base de Conhecimento?
>>>
>>> Desde ja obrigado.
>>>
>>> Murilo.
>>> ___
>>> PSL-Brasil mailing list
>>> PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
>>> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
>>> Regras da lista:
>>> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
>>>
>>
>>
>> ___
>> PSL-Brasil mailing list
>> PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
>> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
>> Regras da lista:
>> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
>>
>
>
> ___
> PSL-Brasil mailing list
> PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> Regras da lista:
> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
>
___
PSL-Brasil mailing list
PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
Regras da lista: 
http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil

Re: [PSL-Brasil] Software para Base de Conhecimento

[Fabiano Mormul]

O X da questão de uma base de conhecimento é a ferramenta de busca que ela
utiliza. A medida que a base aumenta, a dificuldade de encontrar respostas
do assunto procurado fica mais complicado. Portanto, essa ferramenta de
busca precisa ser condicional. Aqui na CELEPAR estamos usando o
Knowledgetree como base de conhecimento.



2008/11/6 Umberto Dissenha Junior <[EMAIL PROTECTED]>

> Olá Murilo,
>
> Aqui na empresa utilizados o Trac . Eu tive a
> oportunidade de trabalhar com ele em outras ocasiões e sempre correspondeu
> muito à expectativa.
> Com ele geramos base de conhecimento em uma wiki, controle e gerência de
> mudanças com o bugtrack incluso e integração com subversion e apache. O
> procedimento de backup é facilitado ppor scripts já prontos.
>
> É simples de instalar, configurar e utilizar.
>
> Grande Abraço
>
> Umberto
>
> 2008/11/6 Murilo Opsfelder Araújo <[EMAIL PROTECTED]>
>
> Ola pessoal,
>>
>> gostaria de sugestoes de softwares para gerenciar Base de Conhecimento.
>>
>> Utilizamos Wiki (mediawiki) para documentar alguns processos internos.
>> Sera' que a Wiki facaria legal para Base de Conhecimento?
>>
>> Desde ja obrigado.
>>
>> Murilo.
>> ___
>> PSL-Brasil mailing list
>> PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
>> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
>> Regras da lista:
>> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
>>
>
>
> ___
> PSL-Brasil mailing list
> PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> Regras da lista:
> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
>
___
PSL-Brasil mailing list
PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
Regras da lista: 
http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil

Re: [PSL-Brasil] Software para Base de Conhecimento

[Umberto Dissenha Junior]

Olá Murilo,

Aqui na empresa utilizados o Trac . Eu tive a
oportunidade de trabalhar com ele em outras ocasiões e sempre correspondeu
muito à expectativa.
Com ele geramos base de conhecimento em uma wiki, controle e gerência de
mudanças com o bugtrack incluso e integração com subversion e apache. O
procedimento de backup é facilitado ppor scripts já prontos.

É simples de instalar, configurar e utilizar.

Grande Abraço

Umberto

2008/11/6 Murilo Opsfelder Araújo <[EMAIL PROTECTED]>

> Ola pessoal,
>
> gostaria de sugestoes de softwares para gerenciar Base de Conhecimento.
>
> Utilizamos Wiki (mediawiki) para documentar alguns processos internos.
> Sera' que a Wiki facaria legal para Base de Conhecimento?
>
> Desde ja obrigado.
>
> Murilo.
> ___
> PSL-Brasil mailing list
> PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
> Regras da lista:
> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
>
___
PSL-Brasil mailing list
PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
Regras da lista: 
http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil

[PSL-Brasil] Software para Base de Conhecimento

[Murilo Opsfelder Araújo]

Ola pessoal,

gostaria de sugestoes de softwares para gerenciar Base de Conhecimento.

Utilizamos Wiki (mediawiki) para documentar alguns processos internos.
Sera' que a Wiki facaria legal para Base de Conhecimento?

Desde ja obrigado.

Murilo.
___
PSL-Brasil mailing list
PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
Regras da lista: 
http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil