Ini pengalaman gua berhadapan dengan (UN)proxl. Bulan oktober gua mengajukan nomor xl gua di daftarkan pada corporate service dengan data powerplan. Dan memang kepentingan saya hanya untuk datapowerplan.
Pada awal januari, nomor saya sudah terdaftar bersama nomor lainnya yang juga digunakan untuk data power plan. Pada penggunaan awal saya melihat kalau nomor milik saya ternyata hanya aktif dalam corporate service saja dan mendapatkan discount untuk contact ke sesama corporate number. Bagi saya jelas ini tidak berguna sama sekali. Karena untuk call saya tetap menggunakan nomor matrix saya. Lalu saya mendapatkan email yang sudah dikonfirmasikan bahwa pada tanggal 16 Februari nomor saya akan aktif untuk data power plan. Tapi ternyata, bulan ini tagihan saya Sejuta Enam ratus something. Padahal untuk data, seharusnya total bayaran saya hanya sekitar 250ribu saja. Yang artinya perhitungan yang dilakukan untuk nomor saya tetap reguler. Email tersebut tidak pernah di apply pada system mereka. Alhasil karena diberi corporate limit sebesar 1.5 juta, nomor tersebut tidak bisa digunakan sama sekali semenjak seminggu kemaren (tanggal 11 Maret). Sudah seminggu coba kontak ke mereka alhasil masih aja belum nyala. Corporate marketing proxl, IMHO, PAYAH !!!. Kalo hal seperti ini ngak bisa mereka followup dengan cepat. Hari ini saya sampaikan ke bagian IT kantor gua yang ngurusin ini, kalo hari ini mereka tidak juga bisa memberi jawaban pasti, saya minta nomor saya dicabut. Padahal gua ngajuin 2 nomor untuk dimasukan ke data power plan. Kalo untuk corporate customer aja seperti ini pelayanannya bagaimana dengan yang personal ??? So, Apa yang pro ???? dari: http://mprasodjo.multiply.com
