Hallo Veronika,

> Was muss der Leser also machen, um sich
> zurechtzufinden? Herumblättern. Das möchte ich meinen Lesern ersparen.

Also ich denke, wer auch immer sich ein Papierexemplar ausdruckt, hat
es zum Lesen UND Herumblättern. Manchmal weiss man als Benutzer ja
noch gar nicht, wie man eine bestimmte Frage überhaupt formulieren
müsste, um die Anleitung für den Schritt direkt zu finden.

Wenn ich gerade mein eigenes Lernverhalten beim CMS Drupal anschaue,
dann nutze ich die Suchfunktion zum Einsprung und lese dann im "Buch"
(Kapitel) weiter, so es eins zum Thema gibt. Und im Print ist die
Suche eben das Blättern.

Es ist zwar nett, dem Leser immer den schnellsten Weg weisen zu
wollen, aber da sollte man auch daran denken, dass es sehr
unterschiedliches Nutzerverhalten geben kann (abhängig auch vom
Vorwissen und der Art der Software).

> Da mehrfach das Blättern in Handbüchern erwähnt wurde, gebe ich bedenken, 
> dass bei
> Software-Produkten das Printmedium nur noch sehr peripher eine Rolle spielt 
> (bitte jetzt
> keinen Aufschrei!). In der Regel sind es doch PDFs und Online-Hilfe, die zur 
> Hilfe
> herangezogen werden. Und für die Online-Hilfe muss ich die Nummerierungen eh 
> auf unsichtbar
> setzen, weil sie dort definitiv keinen Sinn mehr macht. 

Das PDF wiederum kommt meist aus einer Print-Variante und ist durchaus
für Ausdruck gedacht, hier würde ich eher wieder Nummerierungen
anzeigen lassen. (Und natürlich ein aktives Inhaltsverzeichnis in der
Online-Darstellung :)

-- 
Viele Grüsse,

 Birgit Grossmann 

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