Bonjour,
Solution de dépannage : avez-vous tenté via Draw d'exporter un fichier
au format PDF et ensuite via ce format d'imprimer ?
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Cordialement.
*E**T* <http://www.emploitheque.org/> *David Prudhon.*
Site : www.emploitheque.org <http://www.emploitheque.org/>
Le 26/07/2019 à 16:30, sabine rimsky a écrit :
Bonjour,
Après de nombreux tests, l’intervention de HP, l’imprimante, son pilote et
son installation ne sont pas en cause.
Le problème n’apparaît qu’avec office draw et pour certains fichiers.
En suite, il y a un problème de file d’impression. Fonctionnait
parfaitement avant la mise à jour et le changement de l’imprimante.
La conclusion est que le problème vient des fichiers.
Cordialement
Le ven. 26 juil. 2019 à 14:56, Jérémie Denis <[email protected]> a
écrit :
Avez-vous essayé d'utiliser le support numérique ? Dans les supports
numériques des appareils que vous avez acquis, il y a non seulement le
pilote que vous devez avoir déjà installé, mais il y a aussi un module qui
vous permet de "réparer l'installation du pilote/imprimante" ?
Le jeu. 25 juil. 2019 à 18:27, sabine rimsky <[email protected]> a écrit :
Bonjour,
depuis l'installation de l'imprimante HP7740 wide format all in one,
Impossible de lancer des impressions à partie d'open office draw. Blocage
de la file d'attente
--
Sabine RIMSKY
Encadreur d'art
ATELIER RIMSKY
Tel : 06 70 79 29 59
[email protected]
