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-----Original Message-----
From: Stefan Weigel <[EMAIL PROTECTED]>

Date: Fri, 15 Aug 2008 12:30:06 
To: <[email protected]>
Subject: Re: [de-users] Produktregistierung

Hallo Edgar,

Edgar Kuchelmeister schrieb:

>>> Daher musst du dich nicht registrieren, denn dies dient nur der 
>>> Statistik, nämlich wie viele Anwender OOo einsetzen.
>>
>> Nach der Installation von OOo bzw. beim ersten Start erscheint ein 
>> Dialog, der zur freiwilligen Registrierung auffordert. Hier wird ein 
>> falscher Begriff verwendet. Denn hier ist nicht die Registrierung, 
>> sondern die Umfrage gemeint.
>>
>> http://de.openoffice.org/issues/show_bug.cgi?id=88937
> 
> Schön, schön, hab ich das für einen Newbie nicht "verständlich" 
> formuliert und ist Statistik !== Umfrage?

Doch, doch. Alles bestens. Mein Kommentar, war wie gesagt eine 
Ergänzung. Es war nicht als Kritik an Deiner Aussage gemeint und 
auch nicht direkt an den ursprünglichen Fragesteller gerichtet. Da 
der Begriff "Registrierung", der den Anwendern beim ersten Start von 
OOo ins Auge springt, immer wieder zu Mißverständnissen führt, fand 
ich es generell schon lohnend, auf der Liste mal zu erwähnen, woher 
das kommt und dass es dazu einen Issue gibt.

>>>> und warum gibt es keine Hotline (auch wenn es manchmal eine
>>>> halbe stunde dauert bis man verbunden ist) natürlich auch auf
>>>> deutsch, oder werden nur englisch verstehende und sprechende Menschen
>>>> bevorzugt.
>>> Weil OOo ein nichtkommerzielles Projekt ist, kann auch keine Hotline 
>>> betrieben werden.
>>
>> Wenn ich Haare spalten wollte ;-) würde ich widersprechen, denn auch 
>> wenn OOo ohne Lizenzkosten erhältlich ist, besteht doch ein großer 
>> Teil des Projekts aus kommerziellen Mitgliedern, die aus überwiegend 
>> kommerziellen Interessen dabei sind. Das Label "nichtkommerziell" kann 
>> das Projekt daher nicht für sich in Anspruch nehmen. Aber ich will 
>> keine Haare spalten ;-).
> 
> Tust du aber. Ich verwende diesen Ausdruck einfach um nicht noch längere 
> Erklärungen abliefern zu müssen, das OOo nichts kostet, somit kein Geld 
> einnimmt, somit keine Mitarbeiter in eine Hotline setzen kann.
> Hab ich da irgendwas falsch verstanden?

Ich finde halt, dass die Aussage, OOo sei nicht kommerziell ein 
falsches Bild erzeugt. Die Tatsache, dass OOo lizenzkostenfrei 
erhältlich ist, ist auch nicht wirklich die Erklärung dafür, warum 
das Projekt keine Hotline anbietet. Es gibt durchaus 
lizenzkostenfreie Software, für die es auch eine Hotline gibt.

Um Mißverständnissen vorzubeugen: Ich schlage nicht vor, eine 
Hotline einzuführen.


>> Da speziell nach einer Hotline gefragt wurde, die gibt es zum Beispiel 
>> hier: http://www.scaimas.de/de/service.html
> 
> Und warum steht die dann nicht auf 
> http://de.openoffice.org/about-ooo/about-support.html

Der Anbieter ist dort verzeichnet, allerdings im alten, statischen 
Verzeichnis, das bald gelöscht wird. Ins neue, interaktive 
Verzeichnis hat sich der Anbieter bislang nicht eingetragen.

> Wenn du das weißt, warum regst du dann nicht mal auf der 
> [EMAIL PROTECTED] an den Eintrag aufzunehmen?

Weil sich der Anbieter selbst eintragen muss. Darüber wurde er 
informiert.

> Dein Posting kommt bei mir ein bisschen "besserwisserisch" an

Das war so wirklich nicht gemeint. Ich wollte Zusatzinfos geben im 
Sinne eines Informationsaustausches. Nur weil es als Antwort auf 
Dein Posting geschrieben war, brauchst Du Dich nicht von mir 
verbessert zu fühlen. Jedenfalls war es nicht meine Absicht, Dich 
"zu verbessern".

> , hilft aus 
> meiner Sicht dem Fragesteller gerade mal in 2 Sätzen

Es war auch nicht ausdrücklich oder nur an den Fragesteller 
gerichtet. Meine Einschätzung nach lesen viele andere die Threads 
auf der Liste mit.

> die er aber 
> vermutlich nicht zu Gesicht bekommt, weil du ihn nicht ins CC gesetzt hast.

Der Fragesteller wurde aber doch - wie alle nicht auf der Liste 
eingetragenen - darüber informiert,  wie er bei Interesse den Thread 
verfolgen kann.

Gruß

Stefan


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