Le lundi 21 septembre 2009 à 16:39 +0200, Dominique Rousseau a écrit : > Le Wed, Sep 16, 2009 at 01:58:58PM +0200, Olivier CALVANO > [o.calv...@gmail.com] a écrit: > [...] > > ... Depuis cette ouverture et l'arrivée d'une nouvelle génération de > > collaborateur, France Telecom/Orange est vraiment devenu une société > > qui s'occupe enfin de ses clients. > > En 95, j'allais en agence France Télécom, j'avais des infos sur mon > compte, et je pouvais déposer un chèque, pour un règlement. > > En 2009, je vais en agence pour avoir des infos sur une « facture non > règlée », on me répond qu'on ne peut rien pour moi, qu'il faut appeler > le 1014. Je suis obligé d'insister pour qu'on me prète un téléphone, et > comme tous les conseillers sont en ligne on me dit de « rappeler à un > autre moment ».
http://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_relative_%C3%A0_l% 27informatique,_aux_fichiers_et_aux_libert%C3%A9s_du_6_janvier_1978 > > Effectivement, FT/Orange s'occupe bien mieux de ses clients depuis la > privatisation. > > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
