> Il y a un truc pour avoir une réponse d'un technicien OVH en moins de 4 jours > ?
:)))) Touché ! Je ne sais pas, je compte pas dessus*. J'ai toujours une xdsl d'avance (cf précédents messages). Mais pas plus tard qu'hier, la première fois depuis 3 ans, j'ai du appeler le 1007. Après deux appels pour comprendre la bonne combinaison de chiffres pour atterrir (doucement) sur un humain. Il s'est alors passé deux choses : - Message m'indiquant qu'en raison d'un grand nombre d'appels il serait souhaitable que j'aille perdre mon temps sur le site web car j'allais attendre un temps infini... - Puis un tech a décroché dans les 10 secondes. Et un tech compétent (en un mot cette fois). Mais, oui, le 1007, comme les tickets, c'est pas nécessairement simple. Mais sinon, il y a le bar@ovh, ça marche à tous les coups (si justifié). Y'a toujours d'excellents corps qui rodent et le chef en surplomb. * combien de fois j'ai solutionné un client en le faisant changer de FAI (plus facile que de redemander une construction suite à une ligne pourrie). Et en attendant un routeur 3G, puis 4G, ça gérait l'urgence. -- Be Seeing You Number Six --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
