from:"Edmar Purcina"

Re: [AsteriskBrasil] hangup após duas tentativas ao digitar ramal errado

2017-08-16 Por tôpico Edmar Purcina

Opa, falha minha hehe.

exten => s,1,Ringing
exten => s,2,Answer
exten => s,3,Set(CONT=0)
exten => s,n,Playback(ramal.g729)
exten => s,n,WaitExten(7)

exten => 4055,1,Ringing

exten => i,1,PlayBack(invalido.g729)
exten => i,n,Set(CONT=${CONT}+1)
exten => i,n,GotoIf($[${CONT}==2]?DESLIGA:CONTINUA)
exten => i,n(DESLIGA),Hangup()
exten => i,n(CONTINUA),Playback(ramal.g729)
exten => i,n,Goto(${EXTEN})
exten => i,n,Hangup

Acho que assim vai funcionar...

Mas caso queira fazer da outra forma la em GotoIF() caso o resultado dê
falso vc coloca o contexto, extensão e prioridade, mais ou menos assim:
GotoIf(...?DESLIGA: contexto,s,4)



Em 16 de agosto de 2017 05:25, Marcelo Terres <mhter...@gmail.com> escreveu:

> Onde?
>
> exten => i,1,PlayBack(invalido.g729)
> exten => i,n,Set(CONT=${CONT}+1)
> exten => i,n,GotoIf($[${CONT}==2]?DESLIGA:CONTINUA)
> exten => i,n(DESLIGA),Hangup(
>
> Deveria ter um n(CONTINUA)
>
> []s
> Marcelo H. Terres <mhter...@gmail.com>
> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br
> https://www.mundoopensource.com.br
> https://twitter.com/mhterres
> https://linkedin.com/in/marceloterres
>
>
> 2017-08-16 3:08 GMT+01:00 Danilo Brito <dborges...@gmail.com>:
> > o CONTINUA tem na terceira linha da i também, mas não consegui fazer
> > funcionar, ao menos no asterisk13
> >
> > Em 15 de agosto de 2017 21:11, Marcelo Terres <mhter...@gmail.com>
> escreveu:
> >>
> >> Pq o CONTINUA está na exten s e não tem na i.
> >>
> >> On 16 Aug 2017 12:25 am, "Danilo Brito" <dborges...@gmail.com> wrote:
> >>>
> >>> Não sei como fazer em AEL Marcelo..
> >>> Edmar, veja os erros na cli do asterisk:
> >>> [2017-08-15 19:59:26] NOTICE[16056][C-2d2a]: pbx.c:2917
> >>> pbx_extension_helper: No such label 'CONTINUA' in extension 'i' in
> context
> >>> 'ramais'
> >>> [2017-08-15 19:59:26] WARNING[16056][C-2d2a]: pbx.c:8623
> >>> pbx_parseable_goto: Priority 'CONTINUA' must be a number > 0, or valid
> label
> >>>
> >>> Em 15 de agosto de 2017 19:36, Edmar Purcina <edmar.purc...@gmail.com>
> >>> escreveu:
> >>>>
> >>>> Opa,
> >>>>
> >>>> Amigo vc pode fazer da seguinte forma:
> >>>>
> >>>> exten => s,1,Ringing
> >>>> exten => s,2,Answer
> >>>> exten => s,4,Set(CONT=0)
> >>>> exten => s,n(CONTINUA),Playback(ramal.g729)
> >>>> exten => s,n,WaitExten(7)
> >>>>
> >>>> exten => 4055,1,Ringing
> >>>>
> >>>> exten => i,1,PlayBack(invalido.g729)
> >>>> exten => i,n,Set(CONT=${CONT}+1)
> >>>> exten => i,n,GotoIf($[${CONT}==2]?DESLIGA:CONTINUA)
> >>>> exten => i,n(DESLIGA),Hangup()
> >>>>
> >>>>
> >>>> Em 15 de agosto de 2017 18:20, Danilo Brito <dborges...@gmail.com>
> >>>> escreveu:
> >>>>>
> >>>>> Boa  noite amigos,
> >>>>>
> >>>>> Estou com o seguinte cenário: a pessoa liga pro atendimento e
> solicita
> >>>>> o ramal e damos o tempo de 7 segundos pra digitar o ramal, mas se a
> pessoa
> >>>>> digitar o ramal errado iremos dar mais uma chance para digitar
> correto,
> >>>>> minha dúvida é de como encerrar essa chamada após a segunda e última
> >>>>> tentativa de digitar corretamente.
> >>>>>
> >>>>> [ramais]
> >>>>> exten => s,1,Ringing
> >>>>> exten => s,2,Answer
> >>>>> exten => s,3,Playback(ramal.g729)
> >>>>> exten => s,4,WaitExten(7)
> >>>>>
> >>>>> exten => 4055,1,Ringing
> >>>>>
> >>>>> exten =>i,1,PlayBack(invalido.g729)
> >>>>> exten =>i,n,WaitExten(7)
> >>>>>
> >>>>> obrigado
> >>>>>
> >>>>> ___
> >>>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
> >>>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
> >>>>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
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> >>>>> ___
> >>>>> P

Re: [AsteriskBrasil] hangup após duas tentativas ao digitar ramal errado

2017-08-15 Por tôpico Edmar Purcina

Opa,

Amigo vc pode fazer da seguinte forma:

exten => s,1,Ringing
exten => s,2,Answer
exten => s,4,Set(CONT=0)
exten => s,n(CONTINUA),Playback(ramal.g729)
exten => s,n,WaitExten(7)

exten => 4055,1,Ringing

exten => i,1,PlayBack(invalido.g729)
exten => i,n,Set(CONT=${CONT}+1)
exten => i,n,GotoIf($[${CONT}==2]?DESLIGA:CONTINUA)
exten => i,n(DESLIGA),Hangup()


Em 15 de agosto de 2017 18:20, Danilo Brito  escreveu:

> Boa  noite amigos,
>
> Estou com o seguinte cenário: a pessoa liga pro atendimento e solicita o
> ramal e damos o tempo de 7 segundos pra digitar o ramal, mas se a pessoa
> digitar o ramal errado iremos dar mais uma chance para digitar correto,
> minha dúvida é de como encerrar essa chamada após a segunda e última
> tentativa de digitar corretamente.
>
> [ramais]
> exten => s,1,Ringing
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> exten => s,3,Playback(ramal.g729)
> exten => s,4,WaitExten(7)
>
> exten => 4055,1,Ringing
>
> exten =>i,1,PlayBack(invalido.g729)
> exten =>i,n,WaitExten(7)
>
> obrigado
>
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> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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*Edmar da Silva Purcina*

*Graduando em Ciência da Computação*

*UFG-CAC.*
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Re: [AsteriskBrasil] background

2017-07-26 Por tôpico Edmar Purcina

Eu utilizei o softphone da grande trem no meu Android, e creio q ele n tem
esse problema de encerrar quando em segundo plano. Tem muito tempo q
testei...

Em 26 de jul de 2017 9:54 AM, "Rogério Sampaio" 
escreveu:

> estou usando no iphone mesmo mas vou usar em android tamebm e nessa versão
> que estou usando em IOS é a versão paga
>
> Em 26 de julho de 2017 09:50, Richard Amaral de Jesus <
> richard.aje...@gmail.com> escreveu:
>
>> Está usando iphone, né?
>> É normal o iOS encerrar aplicativos em segundo plano.
>> Acho que a versão paga do zoiper funciona. Verifique no próprio
>> aplicativo as features da versão premium.
>> Ou busque outro app que rode em background.
>> Em 26/07/2017 09:35, "Rogério Sampaio"  escreveu:
>>
>>> Bom Dia!
>>>
>>> pessoal estou usando o zoiper para conexão do celular como um ramal
>>> remoto esta funcionando o unico problema é que quando estou utilizando
>>> outro aplicativo exemplo whatsapp ou com a tela travado do celular o
>>> telefone não toca se a pessao me ligar agora se eu estiver com o aplicativo
>>> aberto toca ha hora
>>>
>>> o que pode ser ?
>>>
>>> obrigado
>>>
>>> --
>>> Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o
>>> MEIO AMBIENTE.
>>>
>>> Seja Livre Use Software Livre e Viva
>>> a Liberdade.
>>> Milhões de Mentes Abertas Não Podem
>>> Estar Erradas
>>> by Red Hat
>>>
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Re: [AsteriskBrasil] Ligação Agent da Fila

2017-07-15 Por tôpico Edmar Purcina

Opa. Que ótimo que funcionou perfeitamente.
Disponha meu caro.

Em 14 de julho de 2017 10:56, Cristian Carvalho <cristiancarval...@gmail.com
> escreveu:

> Edmar Bom dia
>
> Desculpa a demora, funcionou perfeitamente
>
> Muito obrigado pela ajuda
>
>
>
> Em qui, 13 de jul de 2017 às 09:25, Edmar Purcina <edmar.purc...@gmail.com>
> escreveu:
>
>> Opa.
>> Cristian da outra forma que mandei não ia funcionar era parte de um
>> script e não tava completo. Achei o funcional hehe.
>>
>> Dessa forma creio que vai funcionar:
>>
>> Channel: Agent/9002
>> CallerId:xx
>> MaxRetries: 2
>> RetryTime: 20
>> Application: Dial
>> Data: SIP/5235 ( número para quem o agente vai ligar)
>>
>>
>>
>> Em 12 de julho de 2017 22:50, Cristian Carvalho <
>> cristiancarval...@gmail.com> escreveu:
>>
>>> Boa Noite pessoal
>>> Estive viajando hoje e só consegui ver agora, primeiramente obrigado a
>>> todos pelas ajudas, ainda estou no mesmo dilema aqui
>>>
>>> Edmar fiz o teste aqui e não consegui fazer funcionar, no softfone
>>> deixei o agente logado e quando jogo o .call ele da erro no asterisk pois
>>> não acha a extension eu estou colocando o telefone pra discar.
>>>
>>> Coloquei um ramal e ate discou porem qdo atendo cai a ligação, o que
>>> será desta vez hein..kkk
>>>
>>> Fico no Aguardo
>>>
>>> Obrigado
>>>
>>> Em qua, 12 de jul de 2017 às 10:19, Edmar Purcina <
>>> edmar.purc...@gmail.com> escreveu:
>>>
>>>> Fica mais ou menos assim:
>>>> Channel: Agent/9002
>>>> MaxRetries: 2
>>>> RetryTime: 20
>>>> Context: campanha
>>>> Extension: _981XX.
>>>> Priority: 1
>>>>
>>>> Em 12 de julho de 2017 09:30, Edmar Purcina <edmar.purc...@gmail.com>
>>>> escreveu:
>>>>
>>>>> Cristian, você pode usar a aplicação DIAL apontando para o usar o
>>>>> CHANNEL específico do agente, creio que já fiz isso aqui, vou dar uma
>>>>> olhada e já respondo.
>>>>>
>>>>> Em 12 de julho de 2017 08:20, Sylvio Jollenbeck <
>>>>> sylvio.jollenb...@gmail.com> escreveu:
>>>>>
>>>>>> Neste caso, com .call vc pode tocar diretamente no dispositivo do
>>>>>> agente, nao precisa passar pela fila.
>>>>>>
>>>>>> Em 12 de jul de 2017 08:16, "Cristian Carvalho" <
>>>>>> cristiancarval...@gmail.com> escreveu:
>>>>>>
>>>>>>> Na verdade o meu cenário é o seguinte, tenho uma campanha rodando e
>>>>>>> preciso encaminhar uma chamada para um operador, pois esta chamadas é
>>>>>>> referente a um agendamento.
>>>>>>>
>>>>>>> Será que isso vai me atender?
>>>>>>>
>>>>>>> Em qua, 12 de jul de 2017 05:45, Marcelo Terres <mhter...@gmail.com>
>>>>>>> escreveu:
>>>>>>>
>>>>>>>> Parece bom, nunca usei mas parece um caminho.
>>>>>>>>
>>>>>>>> ; It is possible to change the value of the QUEUE_MAX_PENALTY and
>>>>>>>> QUEUE_MIN_PENALTY
>>>>>>>> ; channel variables in mid-call by defining rules in the queue for
>>>>>>>> when to do so. This can allow for
>>>>>>>> ; a call to be opened to more members or potentially a different
>>>>>>>> set of members.
>>>>>>>> ; The advantage to changing members this way as opposed to
>>>>>>>> inserting the caller into a
>>>>>>>> ; different queue with more members or reinserting the caller into
>>>>>>>> the same queue with a different
>>>>>>>> ; QUEUE_MAX_PENALTY or QUEUE_MIN_PENALTY set is that the caller
>>>>>>>> does not lose his place in the queue.
>>>>>>>> ;
>>>>>>>> ; Note: There is a limitation to these rules; a caller will follow
>>>>>>>> the penaltychange rules for
>>>>>>>> ; the queue that were defined at the time the caller entered the
>>>>>>>> queue. If an update to the rules is
>>>>>>>> ; made during the caller's stay in the queue, these will not be
>>>>>>>>

Re: [AsteriskBrasil] Ligação Agent da Fila

2017-07-13 Por tôpico Edmar Purcina

Opa.
Cristian da outra forma que mandei não ia funcionar era parte de um script
e não tava completo. Achei o funcional hehe.

Dessa forma creio que vai funcionar:

Channel: Agent/9002
CallerId:xx
MaxRetries: 2
RetryTime: 20
Application: Dial
Data: SIP/5235 ( número para quem o agente vai ligar)



Em 12 de julho de 2017 22:50, Cristian Carvalho <cristiancarval...@gmail.com
> escreveu:

> Boa Noite pessoal
> Estive viajando hoje e só consegui ver agora, primeiramente obrigado a
> todos pelas ajudas, ainda estou no mesmo dilema aqui
>
> Edmar fiz o teste aqui e não consegui fazer funcionar, no softfone deixei
> o agente logado e quando jogo o .call ele da erro no asterisk pois não acha
> a extension eu estou colocando o telefone pra discar.
>
> Coloquei um ramal e ate discou porem qdo atendo cai a ligação, o que será
> desta vez hein..kkk
>
> Fico no Aguardo
>
> Obrigado
>
> Em qua, 12 de jul de 2017 às 10:19, Edmar Purcina <edmar.purc...@gmail.com>
> escreveu:
>
>> Fica mais ou menos assim:
>> Channel: Agent/9002
>> MaxRetries: 2
>> RetryTime: 20
>> Context: campanha
>> Extension: _981XX.
>> Priority: 1
>>
>> Em 12 de julho de 2017 09:30, Edmar Purcina <edmar.purc...@gmail.com>
>> escreveu:
>>
>>> Cristian, você pode usar a aplicação DIAL apontando para o usar o
>>> CHANNEL específico do agente, creio que já fiz isso aqui, vou dar uma
>>> olhada e já respondo.
>>>
>>> Em 12 de julho de 2017 08:20, Sylvio Jollenbeck <
>>> sylvio.jollenb...@gmail.com> escreveu:
>>>
>>>> Neste caso, com .call vc pode tocar diretamente no dispositivo do
>>>> agente, nao precisa passar pela fila.
>>>>
>>>> Em 12 de jul de 2017 08:16, "Cristian Carvalho" <
>>>> cristiancarval...@gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>>> Na verdade o meu cenário é o seguinte, tenho uma campanha rodando e
>>>>> preciso encaminhar uma chamada para um operador, pois esta chamadas é
>>>>> referente a um agendamento.
>>>>>
>>>>> Será que isso vai me atender?
>>>>>
>>>>> Em qua, 12 de jul de 2017 05:45, Marcelo Terres <mhter...@gmail.com>
>>>>> escreveu:
>>>>>
>>>>>> Parece bom, nunca usei mas parece um caminho.
>>>>>>
>>>>>> ; It is possible to change the value of the QUEUE_MAX_PENALTY and
>>>>>> QUEUE_MIN_PENALTY
>>>>>> ; channel variables in mid-call by defining rules in the queue for
>>>>>> when to do so. This can allow for
>>>>>> ; a call to be opened to more members or potentially a different set
>>>>>> of members.
>>>>>> ; The advantage to changing members this way as opposed to inserting
>>>>>> the caller into a
>>>>>> ; different queue with more members or reinserting the caller into
>>>>>> the same queue with a different
>>>>>> ; QUEUE_MAX_PENALTY or QUEUE_MIN_PENALTY set is that the caller does
>>>>>> not lose his place in the queue.
>>>>>> ;
>>>>>> ; Note: There is a limitation to these rules; a caller will follow
>>>>>> the penaltychange rules for
>>>>>> ; the queue that were defined at the time the caller entered the
>>>>>> queue. If an update to the rules is
>>>>>> ; made during the caller's stay in the queue, these will not be
>>>>>> reflected for that caller.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Marcelo H. Terres <mhter...@gmail.com>
>>>>>> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br
>>>>>> https://www.mundoopensource.com.br
>>>>>> https://twitter.com/mhterres
>>>>>> https://linkedin.com/in/marceloterres
>>>>>>
>>>>>> 2017-07-12 3:25 GMT+01:00 Cristian Carvalho <
>>>>>> cristiancarval...@gmail.com>:
>>>>>>
>>>>>>> Ola pessoal, realmente Marcelo a ideia que  o Gustavo me passou é
>>>>>>> boa e alias vou utilizar para outra aplicação, porém neste caso 
>>>>>>> especifico
>>>>>>> preciso transferir diretamente para o agente.
>>>>>>>
>>>>>>> Estou com a seguinte ideia, me corrigem se estiver falando besteira,
>>>>>>> vou colocar todos os agentes com a penalidade em 5 na criação da fi

Re: [AsteriskBrasil] Ligação Agent da Fila

2017-07-12 Por tôpico Edmar Purcina

Fica mais ou menos assim:
Channel: Agent/9002
MaxRetries: 2
RetryTime: 20
Context: campanha
Extension: _981XX.
Priority: 1

Em 12 de julho de 2017 09:30, Edmar Purcina <edmar.purc...@gmail.com>
escreveu:

> Cristian, você pode usar a aplicação DIAL apontando para o usar o CHANNEL
> específico do agente, creio que já fiz isso aqui, vou dar uma olhada e já
> respondo.
>
> Em 12 de julho de 2017 08:20, Sylvio Jollenbeck <
> sylvio.jollenb...@gmail.com> escreveu:
>
>> Neste caso, com .call vc pode tocar diretamente no dispositivo do agente,
>> nao precisa passar pela fila.
>>
>> Em 12 de jul de 2017 08:16, "Cristian Carvalho" <
>> cristiancarval...@gmail.com> escreveu:
>>
>>> Na verdade o meu cenário é o seguinte, tenho uma campanha rodando e
>>> preciso encaminhar uma chamada para um operador, pois esta chamadas é
>>> referente a um agendamento.
>>>
>>> Será que isso vai me atender?
>>>
>>> Em qua, 12 de jul de 2017 05:45, Marcelo Terres <mhter...@gmail.com>
>>> escreveu:
>>>
>>>> Parece bom, nunca usei mas parece um caminho.
>>>>
>>>> ; It is possible to change the value of the QUEUE_MAX_PENALTY and
>>>> QUEUE_MIN_PENALTY
>>>> ; channel variables in mid-call by defining rules in the queue for when
>>>> to do so. This can allow for
>>>> ; a call to be opened to more members or potentially a different set of
>>>> members.
>>>> ; The advantage to changing members this way as opposed to inserting
>>>> the caller into a
>>>> ; different queue with more members or reinserting the caller into the
>>>> same queue with a different
>>>> ; QUEUE_MAX_PENALTY or QUEUE_MIN_PENALTY set is that the caller does
>>>> not lose his place in the queue.
>>>> ;
>>>> ; Note: There is a limitation to these rules; a caller will follow the
>>>> penaltychange rules for
>>>> ; the queue that were defined at the time the caller entered the queue.
>>>> If an update to the rules is
>>>> ; made during the caller's stay in the queue, these will not be
>>>> reflected for that caller.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Marcelo H. Terres <mhter...@gmail.com>
>>>> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br
>>>> https://www.mundoopensource.com.br
>>>> https://twitter.com/mhterres
>>>> https://linkedin.com/in/marceloterres
>>>>
>>>> 2017-07-12 3:25 GMT+01:00 Cristian Carvalho <
>>>> cristiancarval...@gmail.com>:
>>>>
>>>>> Ola pessoal, realmente Marcelo a ideia que  o Gustavo me passou é boa
>>>>> e alias vou utilizar para outra aplicação, porém neste caso especifico
>>>>> preciso transferir diretamente para o agente.
>>>>>
>>>>> Estou com a seguinte ideia, me corrigem se estiver falando besteira,
>>>>> vou colocar todos os agentes com a penalidade em 5 na criação da fila,
>>>>> quando for necessário enviar a chamada para algum agente, irei mudar a
>>>>> penalidade para 0, sendo assim a chamada irá cair para este agente em
>>>>> questão, apos o atendimento irei voltar para a penalidade padrão da fila.
>>>>>
>>>>> O que acham estou no caminho certo?
>>>>>
>>>>> Fico no aguardo
>>>>>
>>>>> Em ter, 11 de jul de 2017 às 18:06, Marcelo Terres <mhter...@gmail.com>
>>>>> escreveu:
>>>>>
>>>>>> Mas aih se o cara tem 10 agentes, vai criar dez filas distintas? E se
>>>>>> forem mais?
>>>>>>
>>>>>> Alem disso, isso quebra qualquer estatistica de fila possivel, pois
>>>>>> tu vai ter que comecar a somar varias filas distintas para chegar na fila
>>>>>> real.
>>>>>>
>>>>>> []s
>>>>>>
>>>>>> Marcelo H. Terres <mhter...@gmail.com>
>>>>>> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br
>>>>>> https://www.mundoopensource.com.br
>>>>>> https://twitter.com/mhterres
>>>>>> https://linkedin.com/in/marceloterres
>>>>>>
>>>>>> 2017-07-11 19:21 GMT+01:00 Gustavo Gambera <ggamb...@gmail.com>:
>>>>>>
>>>>>>> Cristian boa tarde, já tentou criar o .call envi

Re: [AsteriskBrasil] Ligação Agent da Fila

2017-07-12 Por tôpico Edmar Purcina

Cristian, você pode usar a aplicação DIAL apontando para o usar o CHANNEL
específico do agente, creio que já fiz isso aqui, vou dar uma olhada e já
respondo.

Em 12 de julho de 2017 08:20, Sylvio Jollenbeck  escreveu:

> Neste caso, com .call vc pode tocar diretamente no dispositivo do agente,
> nao precisa passar pela fila.
>
> Em 12 de jul de 2017 08:16, "Cristian Carvalho" <
> cristiancarval...@gmail.com> escreveu:
>
>> Na verdade o meu cenário é o seguinte, tenho uma campanha rodando e
>> preciso encaminhar uma chamada para um operador, pois esta chamadas é
>> referente a um agendamento.
>>
>> Será que isso vai me atender?
>>
>> Em qua, 12 de jul de 2017 05:45, Marcelo Terres 
>> escreveu:
>>
>>> Parece bom, nunca usei mas parece um caminho.
>>>
>>> ; It is possible to change the value of the QUEUE_MAX_PENALTY and
>>> QUEUE_MIN_PENALTY
>>> ; channel variables in mid-call by defining rules in the queue for when
>>> to do so. This can allow for
>>> ; a call to be opened to more members or potentially a different set of
>>> members.
>>> ; The advantage to changing members this way as opposed to inserting the
>>> caller into a
>>> ; different queue with more members or reinserting the caller into the
>>> same queue with a different
>>> ; QUEUE_MAX_PENALTY or QUEUE_MIN_PENALTY set is that the caller does not
>>> lose his place in the queue.
>>> ;
>>> ; Note: There is a limitation to these rules; a caller will follow the
>>> penaltychange rules for
>>> ; the queue that were defined at the time the caller entered the queue.
>>> If an update to the rules is
>>> ; made during the caller's stay in the queue, these will not be
>>> reflected for that caller.
>>>
>>>
>>>
>>> Marcelo H. Terres 
>>> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br
>>> https://www.mundoopensource.com.br
>>> https://twitter.com/mhterres
>>> https://linkedin.com/in/marceloterres
>>>
>>> 2017-07-12 3:25 GMT+01:00 Cristian Carvalho >> >:
>>>
 Ola pessoal, realmente Marcelo a ideia que  o Gustavo me passou é boa e
 alias vou utilizar para outra aplicação, porém neste caso especifico
 preciso transferir diretamente para o agente.

 Estou com a seguinte ideia, me corrigem se estiver falando besteira,
 vou colocar todos os agentes com a penalidade em 5 na criação da fila,
 quando for necessário enviar a chamada para algum agente, irei mudar a
 penalidade para 0, sendo assim a chamada irá cair para este agente em
 questão, apos o atendimento irei voltar para a penalidade padrão da fila.

 O que acham estou no caminho certo?

 Fico no aguardo

 Em ter, 11 de jul de 2017 às 18:06, Marcelo Terres 
 escreveu:

> Mas aih se o cara tem 10 agentes, vai criar dez filas distintas? E se
> forem mais?
>
> Alem disso, isso quebra qualquer estatistica de fila possivel, pois tu
> vai ter que comecar a somar varias filas distintas para chegar na fila 
> real.
>
> []s
>
> Marcelo H. Terres 
> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br
> https://www.mundoopensource.com.br
> https://twitter.com/mhterres
> https://linkedin.com/in/marceloterres
>
> 2017-07-11 19:21 GMT+01:00 Gustavo Gambera :
>
>> Cristian boa tarde, já tentou criar o .call enviando para um contexto
>> em específico que esteja associado apenas a este operador?
>>
>> exten => 1000,1,Answer
>> exten => 1000,2,Ringing
>> exten => 1000,3,Wait(2)
>> exten => 1000,4,Queue(fila1|t|||45)
>> exten => 1000,5,Queue(fila2|t|||45) ---> Transbordo para outra fila.
>> exten => 1000,6,Hangup
>>
>>
>> Att,
>>
>> --
>>
>> Gustavo Gambera | ggamb...@gmail.com
>>
>> Em 11 de julho de 2017 00:02, Cristian Carvalho <
>> cristiancarval...@gmail.com> escreveu:
>>
>>> Boa Noite Pessoal
>>>
>>> Estou com o seguinte problema, preciso gerar um arquivo .call onde
>>> tenho que jogar determinada ligação para um determinado Agente logado.
>>>
>>> Hoje envio para uma fila tranquilamente utilizando a Application:
>>> Queue
>>> Data: fila de teste,  no arquivo .call
>>>
>>> Se alguém poder me ajudar ficarei muito grato
>>>
>>> Obrigado
>>>
>>>
>>> --
>>>
>>> *Cordialmente*
>>>
>>> *--*
>>> *Cristian de Carvalho*
>>> *cristiancarval...@gmail.com *
>>>
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Re: [AsteriskBrasil] hangup após duas tentativas ao digitar ramal errado

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