Por que razão o defeito há-de ser da impressora e não há-de ser do
Windows? Antes de a atirar pela janela fora, faça mais duas tentativas
(se for necessário, claro).
1ª. - Ponha o Menu Iniciar em formato clássico, ligue a impressora e
faça: Iniciar > Configurações > Impressoras e Faxes > Adicionar
Impressora. Vai aparecer o Assistente para Adicionar Novo Hardware.
Quando este detectar a impressora e pedir a introdução do respectivo CD,
coloque-o na drive e veja qual é o resultado final, se faz a instalação
ou fica pelo caminho.
2ª. - Se o resultado da 1ª. tentativa for negativo, faça uma 2ª.:
reinstale o SO (sem formatar o disco) e pode ser que o problema fique
solucionado. Pelo menos fica com a certeza de que o problema é originado
pela impressora (ou pelo Windows).
Para evitar que alguma coisa corra mal, crie no disco rígido uma
partição de 3 ou 4 GB e estale nela o Windows.
Ou então faça a experiência noutro computador, dum familiar ou pessoa amiga.
12-11-2008
Joaquim Delgado
"Joaquim.delgado"
> Ora bem,
>
> Confesso que estou prestes a atirar a impressora pela janela fora!
> Cumpri à risca todas as vossas sugestões e as instruções do manual da
> impressora mas continua a não chegar ao fim a instalação.
> Sempre que ligo a impressora, depois de solicitado, abre-me o "assistente de
> novo hardware encontrado" do windows. Se cancelo o assistente, a instalação
> k estava a fazer a partir do cd dá um erro na detecção do dispositivo
> (aparece um "X" vermelho em cima do cabo). Se continuo o assistente, ele dá
> o erro que mencionei no primeiro email. Se não faço nada a instalação
> bloqueia!!
> Confesso que já não sei o que faça!
> Há alguma maneira de evitar que o assistente abra? Tenho a sensação o que
> problema está aí. Será?
>
> Muito obrigada!
>
> Marlene Pereira
> "Marlene
>
>
>
> 2008/11/11 [EMAIL PROTECTED] <[EMAIL PROTECTED]>
>
>
>> Marlene,
>>
>>
>> Más e boas notícias. Infelizmente as impressoras das séries HP1100 e HP1300
>> têem de ser instaladas conforme o panfleto que as acompanha explica. Se por
>> acaso ligou a impressora ao computador e aceitou a instalação automática ou
>> inicializou a instalação já com a impressora ligada, então tem um problema.
>>
>> Agora o que tem de fazer é ir Start, Control Panel, Add and Remove Programs
>> e desinstalar a impressora se ela estiver lá. Caso tenha feito ou não a
>> desinstalação, vá de seguida ao Start, All Programs e veja se está aqui na
>> lista a impressora. Faça o delete destes folders e/ou files.
>>
>> De seguida vá Start (Right Click), Explore, C:\Program Files eprocure pelo
>> folder HP e faça o delete. De seguida vá ao Start, Printers and Faxes e
>> faça
>> o delete da impressora se aí estiver.
>>
>> CUIDADO: Estas instruções são válidas se tiver só uma impressora HP
>> instalada ou meio instalada. Caso tiver duas tenha cuidado em fazer o
>> delete
>> da certa.
>>
>>
>> Um abraço
>>
>> Jorge Ferreira
>> "Jorge
>>
>>
>>
>>
>>
>> -------Original Message------
>>
>> Ola boa tarde.
>>
>>
>>
>> O que vou dizer serve apenas para completar outras soluções.
>>
>> Este tipo de impressora ao ser instalada através do cd,deve obedecer ao
>>
>> seguinte:
>>
>> Começa a instalação pelo cd COM A IMPRESSORA DESLIGADA DO COMPUTADOR.
>>
>> Seguindo a instalação, a mesma há-de pedir para ligar a impressora em dado
>>
>> momento.O programa irá fazer um teste de ligação,e se caso houver erro será
>>
>> de imediato indicado.Caso o programa identifique a impressora,estará tudo
>>
>> resolvido,e a mesma será detectada assim como o scanner.
>>
>>
>>
>> Espero ter ajudado.
>>
>> Fernando Pamplona
>>
>> "fernandopamplona"
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> ----- Original Message -----
>>
>> Olá, boa tarde!
>>
>>
>>
>> Tenho uma impressora multifunções da HP (psc 1315) que de um momento para o
>>
>> outro deixou de funcionar.
>>
>> Imprimia as folhas de teste mas se eu manda-se imprimir apartir de um
>>
>> documento a folha saía branca.
>>
>> Comprei tinteiros a pensar k o problema poderia ser esse, apesar de ela
>>
>> imprimir as folhas de teste na perfeição.
>>
>> Antes de trocar os tinteiros decidi tentar outra vez e desta vez o
>>
>> computador não reconheceu a impressora.
>>
>> Já tentei voltar a instala-la mas quando o faço pelo "Assistente de novo
>>
>> hardware encontrado" do Windows dá-me o seguinte erro:
>>
>>
>>
>> "Não é possível instalar este hardware
>>
>> Ocorreu um problema ao instalar este hardware:
>>
>> psc 1310 (USBHUB)
>>
>> Ocorreu um erro durante a instalação do dispositivo
>>
>> A secção necessária não foi encontrada no INF."
>>
>>
>>
>> Quando o faço directamente do cd-ROM que veio com a impressora, o software
>>
>> instala normalmente mas o computador continua sem reconhecer a impressora.
>>
>> Alguém me sabe dizer porque é que isto acontece?
>>
>>
>>
>> Muito Obrigada!
>>
>> --
>>
>> Marlene Pereira
>>
>>
>
>
>
>
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>>> Edicao em banca: n. 117
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