Marlene,
Más e boas notícias. Infelizmente as impressoras das séries HP1100 e HP1300
têem de ser instaladas conforme o panfleto que as acompanha explica. Se por
acaso ligou a impressora ao computador e aceitou a instalação automática ou
inicializou a instalação já com a impressora ligada, então tem um problema.
Agora o que tem de fazer é ir Start, Control Panel, Add and Remove Programs
e desinstalar a impressora se ela estiver lá. Caso tenha feito ou não a
desinstalação, vá de seguida ao Start, All Programs e veja se está aqui na
lista a impressora. Faça o delete destes folders e/ou files.
De seguida vá Start (Right Click), Explore, C:\Program Files eprocure pelo
folder HP e faça o delete. De seguida vá ao Start, Printers and Faxes e faça
o delete da impressora se aí estiver.
CUIDADO: Estas instruções são válidas se tiver só uma impressora HP
instalada ou meio instalada. Caso tiver duas tenha cuidado em fazer o delete
da certa.
Um abraço
Jorge Ferreira
"Jorge
-------Original Message------
Ola boa tarde.
O que vou dizer serve apenas para completar outras soluções.
Este tipo de impressora ao ser instalada através do cd,deve obedecer ao
seguinte:
Começa a instalação pelo cd COM A IMPRESSORA DESLIGADA DO COMPUTADOR.
Seguindo a instalação, a mesma há-de pedir para ligar a impressora em dado
momento.O programa irá fazer um teste de ligação,e se caso houver erro será
de imediato indicado.Caso o programa identifique a impressora,estará tudo
resolvido,e a mesma será detectada assim como o scanner.
Espero ter ajudado.
Fernando Pamplona
"fernandopamplona"
----- Original Message -----
Olá, boa tarde!
Tenho uma impressora multifunções da HP (psc 1315) que de um momento para o
outro deixou de funcionar.
Imprimia as folhas de teste mas se eu manda-se imprimir apartir de um
documento a folha saía branca.
Comprei tinteiros a pensar k o problema poderia ser esse, apesar de ela
imprimir as folhas de teste na perfeição.
Antes de trocar os tinteiros decidi tentar outra vez e desta vez o
computador não reconheceu a impressora.
Já tentei voltar a instala-la mas quando o faço pelo "Assistente de novo
hardware encontrado" do Windows dá-me o seguinte erro:
"Não é possível instalar este hardware
Ocorreu um problema ao instalar este hardware:
psc 1310 (USBHUB)
Ocorreu um erro durante a instalação do dispositivo
A secção necessária não foi encontrada no INF."
Quando o faço directamente do cd-ROM que veio com a impressora, o software
instala normalmente mas o computador continua sem reconhecer a impressora.
Alguém me sabe dizer porque é que isto acontece?
Muito Obrigada!
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Marlene Pereira
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