Bruno, Ai vc num acharia melhor eu usar o IVR naum ?? O unico problema é que eu até agora apendi a usar com a ligação entrante não saindo ...
Queria tipow assim.. Incluir em alguma parte do ramal que efetua a ligação esse playback ... vou estudar mais ele aki e qquer coisa te falo .. :) Mais uma vez obrigado !!!!! Em 8 de março de 2010 15:17, <[email protected]> escreveu: > Opa, estamos aí pra isso Vitor. > > Eu nunca usei o Elastix então não sei como te ajudar. > > Mas no Asterisk puro, você pode utilizar (além do playback) a tag > "background". > > A diferença entre as duas é: > > Playback: Você força o cliente a ouvir a mensagem inteira, completa, até o > final. > BackGround: O Asterisk fica "esperando" um comando enquanto você ouve a > mensagem, se você digitar algum comando para parar a mensagem, o cliente > para de ouvir a mensagem e começa a falar com o atendente. > > (Não sei se o exemplo que citei ficou claro, mas se você der uma pesquisada > nas diferenças do Playback e Background acho que você vai tirar de letra!) > > []s, > Bruno > > > > -----Original Message----- > From: Vítor Hugo <[email protected]> > To: [email protected] > Sent: Mon, Mar 8, 2010 3:12 pm > Subject: Re: [AsteriskBrasil] Programação de ramal > > Boa tarde Bruno, > > Cara estou utilizando elastix, configurei o MOH e o %$¨%¨¨* do chefe quer > que o telefonista escute tb a mensagem... > > Gostei Playback ... vou dar uma pesquisada nesse recurso... parece que > isso ai vai cair como uma luva.... > Se souber como funciona ... eu posto aki cara.... > > Brigadaum mesmo Bruno ... > > Em 8 de março de 2010 15:03, <[email protected]> escreveu: > >> Boa tarde Vitor.. >> >> Deixa eu ver se entendi, você que seu sistema faça o seguinte: >> >> Funcionário ligue para um cliente, ouça uma gravação e retome a ligação, >> correto? >> >> Como seria a mensagem que você quer que o cliente ouça? Pois tem vários >> jeitos de você fazer o cliente ouvir uma mensagem gravada, desde tocando um >> Playback até você colocando o cliente em espera. >> >> Se você quiser fazer num playback é só colocar a tag Playback, se quiser >> fazer no HOLD é só configurar o MOH (Music on Hold). >> >> Você vai usar Elastix, ou o Asterisk "puro" ? >> >> Att, >> Bruno >> >> >> >> -----Original Message----- >> From: Vítor Hugo <[email protected]> >> To: [email protected] >> Sent: Mon, Mar 8, 2010 2:17 pm >> Subject: [AsteriskBrasil] Programação de ramal >> >> Boa tarde pessoal, >> >> Estou com um projeto em minha empresa que o chefe vai montar um call >> center ativo daqueles que é o operador que vai ligar... assim ele quer que o >> operador ligue e quando o cliente do outro lado atender toque uma gravação e >> depois ele continue a falar com o cliente.. >> >> Resumindo, Sou NOOB na utilização do asterisk e se desse pra vcs me >> ajudarem estão salvando o emprego de um amigo. >> desde já agradeço a todos.. >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. >> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP >> - Suporte técnico local qualificado e gratuito >> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br >> _______________________________________________ >> Lista de discussões >> [email protected]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil >> >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. >> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP >> - Suporte técnico local qualificado e gratuito >> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br >> _______________________________________________ >> Lista de discussões AsteriskBrasil.org >> [email protected] >> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil >> > > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > Lista de discussões > [email protected]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > [email protected] > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil >
_______________________________________________ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org [email protected] http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
