Galera bom dia! Peguei um Call Center, para montar com a seguinte demanda URA simples apenas bom dia, aguarde que sua ligação vai ser transferida para um atendente. 20 Operadores. Gravação de todas as ligações entrantes. 2 E1 logo terei uma fila de 40 ligações e mais 20 atendidas. Estou pensando em usar o Modulo call center do Elastix minhas perguntas.
Alguem já usou? Algum problema conhecido? Me indicaria outra aplicação? Agradeço a todos. Rafael Oliveira Brito Analista Unix-Asterisk
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