Os agentes vão atender simultaneamente a mais de uma fila? O módulo de call certer funciona, mas tem alguns bugs nos relatórios se os agentes atenderem mais de uma fila ao mesmo tempo.
Atenciosamente, João Marcelo Queiroz Em 16/08/2011, às 10:43, Rafael Oliveira Brito escreveu: > Galera bom dia! > > Peguei um Call Center, para montar com a seguinte demanda URA simples apenas > bom dia, aguarde que sua ligação vai ser transferida para um atendente. > 20 Operadores. > Gravação de todas as ligações entrantes. > 2 E1 logo terei uma fila de 40 ligações e mais 20 atendidas. > Estou pensando em usar o Modulo call center do Elastix minhas perguntas. > > Alguem já usou? > Algum problema conhecido? > Me indicaria outra aplicação? > > Agradeço a todos. > > Rafael Oliveira Brito > Analista Unix-Asterisk > > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk > Único fabricante com Centro de Treinamento especializado. > LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO. > www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200. > ________ > LANÇAMENTO SHOPVOIP! Gateway Xibelis Lyric VoIP com 2,4 e 6 canais GSM. > Arquitetura Escalável, Balanceamento de Carga, Portabilidade Numérica. > Confira em http://www.yx.cl/landing/brasil/lyric_voip_asterisk.org > Mais informações: www.shopvoip.com.br ou 0800-6021244 > ______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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