Danilo,
Eu fiz utilizando uma consulta a base de dados, ou seja, em uma tabela
do DB tenho o usuário, senha e nome do agente, depois faço a adição na
fila dinamicamente com a função AddQueueMember, como parâmetro dessa
função vc pode passar o nome do agente.
Qualquer dúvida/mais detalhes só mandar ai.
Att,
Hélvio Junior
SafeId - Gestão de identidades e Acessos
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[email protected]
Em 08/03/2016 10:40, Danilo Almeida escreveu:
Olá pessoal!
Estou começando desenvolver uma interface para login, logout e pausa
de agentes nas filas. Minha dúvida é, como fazer para identificar os
logs dos agentes, independentemente do ramal que ele esteja?
No meu caso, não quero utilizar o agent.conf, pois os agentes ficarão
com o telefone no "gancho" se não tiverem em atendimento e como a
funcionalidade de agentCallbackLogin foi descontinuada nas versões
recentes, não sei se é possivel manter o nome do agent no queue.log.
Tentei usando o arquivo voicemail que vi em um tutorial na web, porém,
sem sucesso.
Alguém teria uma dica de como posso fazer?
Abraços!
*att*
*Danilo Almeida*
*skype: danilo.almeida33*
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