Danilo,
No meu caso eu uso bem diferente, de forma que não utilizo o agents.conf.
Eu tenho um PHP que é chamado através de AGI e este PHP realiza a
autenticação e chama a aplicação AddQueueMember.
Com isso eu tenho uma tabela com meus agentes em banco de dados e não
usando os armazenamentos internos do Asterisk. Isso ocorre pois tenho
uma integração entre sistemas que insere automaticamente o agente qdo
ele é contratado na empresa, bloqueado qdo ele sai e etc...
Att,
Hélvio Junior
SafeId - Gestão de identidades e Acessos
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helvio.jun...@safetrend.com.br
Em 08/03/2016 14:49, Danilo Almeida escreveu:
Elizandro e Helvio,
Tentei essa opção, porém, no queue_log continua aparecendo a interface
e não o queue_member.
same =>
n,AddQueueMember(teste,SIP/${CUT(CUT(CHANNEL,-,1),/,2)},0,,${AGENT_USERID})
Habitiei a opção na queue também: log_membername_as_agent=yes
Alguma ideia?
Abraços!
*att*
*Danilo Almeida*
*skype: danilo.almeida33*
Em 8 de março de 2016 12:20, Helvio Junior <helvio.lis...@gmail.com
<mailto:helvio.lis...@gmail.com>> escreveu:
Danilo,
Eu fiz utilizando uma consulta a base de dados, ou seja, em uma
tabela do DB tenho o usuário, senha e nome do agente, depois faço
a adição na fila dinamicamente com a função AddQueueMember, como
parâmetro dessa função vc pode passar o nome do agente.
Qualquer dúvida/mais detalhes só mandar ai.
Att,
Hélvio Junior
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Em 08/03/2016 10:40, Danilo Almeida escreveu:
Olá pessoal!
Estou começando desenvolver uma interface para login, logout e
pausa de agentes nas filas. Minha dúvida é, como fazer para
identificar os logs dos agentes, independentemente do ramal que
ele esteja?
No meu caso, não quero utilizar o agent.conf, pois os agentes
ficarão com o telefone no "gancho" se não tiverem em atendimento
e como a funcionalidade de agentCallbackLogin foi descontinuada
nas versões recentes, não sei se é possivel manter o nome do
agent no queue.log.
Tentei usando o arquivo voicemail que vi em um tutorial na web,
porém, sem sucesso.
Alguém teria uma dica de como posso fazer?
Abraços!
*att*
*Danilo Almeida*
*skype: danilo.almeida33*
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