Elizandro e Helvio,
Tentei essa opção, porém, no queue_log continua aparecendo a interface e
não o queue_member.
same =>
n,AddQueueMember(teste,SIP/${CUT(CUT(CHANNEL,-,1),/,2)},0,,${AGENT_USERID})
Habitiei a opção na queue também: log_membername_as_agent=yes
Alguma ideia?
Abraços!
*att*
*Danilo Almeida*
*skype: danilo.almeida33*
Em 8 de março de 2016 12:20, Helvio Junior <[email protected]>
escreveu:
> Danilo,
>
> Eu fiz utilizando uma consulta a base de dados, ou seja, em uma tabela do
> DB tenho o usuário, senha e nome do agente, depois faço a adição na fila
> dinamicamente com a função AddQueueMember, como parâmetro dessa função vc
> pode passar o nome do agente.
>
> Qualquer dúvida/mais detalhes só mandar ai.
>
> Att,
> Hélvio Junior
> SafeId - Gestão de identidades e Acessos
> +55 41 | 9893-2694, [email protected]
>
> Em 08/03/2016 10:40, Danilo Almeida escreveu:
>
> Olá pessoal!
>
> Estou começando desenvolver uma interface para login, logout e pausa de
> agentes nas filas. Minha dúvida é, como fazer para identificar os logs dos
> agentes, independentemente do ramal que ele esteja?
>
> No meu caso, não quero utilizar o agent.conf, pois os agentes ficarão com
> o telefone no "gancho" se não tiverem em atendimento e como a
> funcionalidade de agentCallbackLogin foi descontinuada nas versões
> recentes, não sei se é possivel manter o nome do agent no queue.log.
>
> Tentei usando o arquivo voicemail que vi em um tutorial na web, porém, sem
> sucesso.
>
> Alguém teria uma dica de como posso fazer?
>
> Abraços!
>
> *att*
> *Danilo Almeida*
> *skype: danilo.almeida33*
>
>
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