Saya adalah pelanggan INDOSATM2, sejak bulan Agustus 2007. Type langganan yang saya lakukan adalah system kontrak, selama 18 bulan sebagai pengganti modem 3G merk Huawei. Dan tiap bulan dikenakan charge Rp.388.000 termasuk pajak.
3 bulan pertama , IndosatM2 bisa diandalkan, cepat dan tidak pernah drop di tengah pemakaian, tapi setelah 3 bulan itu, mulai lah kekacauan terjadi. Saya sudah menuliskan tentang ketidakberesan layanan tersebut di Detik.com, tapi entah karena alasan apa Detik.com tidak menyampaikan ke suara pembaca, surat saya sama sekali tidak di publish padahal syarat dan ketentuan sudah saya ikuti. Tapi masalah tidak berhenti sampai disitu saja. Mulanya teknikal indosat menelpon pada saat malam2, pukul 23.00, dan memang itu waktu saya pakai untuk bekerja, upload ,download dan lainnya. Dan didalam percakapan telepon, mereka menjanjikan untuk memperbaiki secepatnya lantaran ada upgrade jaringan di BTS bersangkutan di daerah Kemanggisan. Namun janji tinggal janji , koneksi tetap tidak jalan , sampai pada titik tidak bisa di Dial sama sekali. Kemudian mereka mengirimkan tagihan , dan saya minta mereka untuk tidak mengirimkannya lagi karena pelayanan mereka tidak baik dan saya minta mereka menghentikan berlangganan saya. Ternyata hal tersebut tidak dilakukan , karena setelah tidak bisa koneksi sama sekali , mereka tetap mengirimkan billing tagihan, dan total nya sudah mencapai Rp. 2,1 jt lebih. Saya luar biasa kaget karena hal tersebut sudah saya sampaikan kepada customer service dan mereka sudah menanggapi untuk menghentikan layanan IM2 3G mereka di user id saya. Sungguh mengecewakan, kinerja IndosatM2 ini, jadi sebaiknya kawan2 hati2 dengan IndosatM2 ini, saya himbau untuk tidak menjadi langganan di koneksi internet 3G IndosatM2 ini karena selain koneksi yang sangat jelek, juga etika mereka patut dipertanyakan. Jika anda tidak mau menjadi rugi atau buang2 waktu mengurus hal yang sebenarnya tidak perlu ini lebih baik JANGAN BERLANGGANAN INDOSATM2 Semoga jadi pelajaran buat teman2 sekalian salam [W] [image: binusmil is online now] [image: Add to binusmil's Reputation]<http://www.kaskus.us/reputation.php?p=38425817> [image: Report Post] <http://www.kaskus.us/report.php?p=38425817> [image: Multi-Quote This Message]<http://www.kaskus.us/newreply.php?do=newreply&p=38425817> [Non-text portions of this message have been removed]
