mnrt aku yg di utarakan Sdr Binusian boy agak meragukan - tidak ada identitas lengkap = surat kaleng yg ga jelas kebenaran nya - di sebar ke beberapa milis dan org nya menghilang dari peredaran - bila mau tutup / berhenti, bukannya hrs tanda tangan or at least datang ke grapari?
----- Original Message ----- From: "Pieter" <[EMAIL PROTECTED]> To: <[email protected]> Sent: Thursday, July 24, 2008 10:16 PM Subject: Re: [BinusNet] Sorry OOT - Hati hati berlangganan IndosatM2 > cuman mau comment sedikit : > > IMHO, apa yg saya lihat selama ini mengenai pelayanan khususnya di > bidang jasa di indonesia masih jauh dari memuaskan. > Biasanya, jika ada produk baru, maka awal2 kita berlangganan hasilnya > lumayan memuaskan [mungkin karena blm terlalu banyak user], tetapi > dengan berjalannya waktu dan semakin bertambah banyak user2nya, dari > sini kita bisa melihat kesiapan dari suatu perusahaan. > Sepertinya rata2 mereka tidak siap untuk menerima jumlah user yg semakin > meningkat, dengan kata lain, perencanaan bisnis-nya kurang matang. > Mungkin juga hal ini terjadi karena mereka baru terjun ke bisnis ini > atau teknologi yg di gunakan masih baru, jadi mereka tidak berani > melakukan investasi dalam jumlah yg besar. > Sudah saatnya user2 di Indonesia menuntut pelayanan yg lebih baik. > Maaf kalau ada kata2 yg kurang di mengerti atau kurang berkenan. > Ini hanya opini pribadi saja. > > Salam, > Pieter - MI96 > > Binusian Boy wrote: >> >> Saya adalah pelanggan INDOSATM2, sejak bulan Agustus 2007. >> Type langganan yang saya lakukan adalah system kontrak, selama 18 bulan >> sebagai pengganti modem 3G merk Huawei. Dan tiap bulan dikenakan charge >> Rp.388.000 termasuk pajak. >> >> 3 bulan pertama , IndosatM2 bisa diandalkan, cepat dan tidak pernah >> drop di >> tengah pemakaian, tapi setelah 3 bulan itu, mulai lah kekacauan terjadi. >> >> Saya sudah menuliskan tentang ketidakberesan layanan tersebut di >> Detik.com, >> tapi entah karena alasan apa Detik.com tidak menyampaikan ke suara >> pembaca, >> surat saya sama sekali tidak di publish padahal syarat dan ketentuan >> sudah >> saya ikuti. Tapi masalah tidak berhenti sampai disitu saja. Mulanya >> teknikal >> indosat menelpon pada saat malam2, pukul 23.00, dan memang itu waktu saya >> pakai untuk bekerja, upload ,download dan lainnya. Dan didalam percakapan >> telepon, mereka menjanjikan untuk memperbaiki secepatnya lantaran ada >> upgrade jaringan di BTS bersangkutan di daerah Kemanggisan. Namun janji >> tinggal janji , koneksi tetap tidak jalan , sampai pada titik tidak >> bisa di >> Dial sama sekali. >> >> Kemudian mereka mengirimkan tagihan , dan saya minta mereka untuk tidak >> mengirimkannya lagi karena pelayanan mereka tidak baik dan saya minta >> mereka >> menghentikan berlangganan saya. >> >> Ternyata hal tersebut tidak dilakukan , karena setelah tidak bisa koneksi >> sama sekali , mereka tetap mengirimkan billing tagihan, dan total nya >> sudah >> mencapai Rp. 2,1 jt lebih. Saya luar biasa kaget karena hal tersebut >> sudah >> saya sampaikan kepada customer service dan mereka sudah menanggapi untuk >> menghentikan layanan IM2 3G mereka di user id saya. >> >> Sungguh mengecewakan, kinerja IndosatM2 ini, jadi sebaiknya kawan2 hati2 >> dengan IndosatM2 ini, saya himbau untuk tidak menjadi langganan di >> koneksi >> internet 3G IndosatM2 ini karena selain koneksi yang sangat jelek, juga >> etika mereka patut dipertanyakan. >> Jika anda tidak mau menjadi rugi atau buang2 waktu mengurus hal yang >> sebenarnya tidak perlu ini lebih baik JANGAN BERLANGGANAN INDOSATM2 >> >> Semoga jadi pelajaran buat teman2 sekalian >> >> salam >> [W] >> > > > ------------------------------------ > > "We cannot all do great things.But we can do small things > with great love." - Mother Teresa > --------------------------------------------------------- > > BinusNet founded on Dec 28, 1998 Owner : Johan Setiawan > Moderator BinusNet : Suryadi Liawatimena & Surya Iskandar > > Stop or Unsubscribe: send blank email to > [EMAIL PROTECTED] > Questions or Suggestions, send e-mail to [EMAIL PROTECTED] > > Yahoo! Groups Links > > >
