Bones,
Estic buscant un CRM com a software de gestió d'incidències
(tickets) via web.
Dieun el més potent (complicat?) de tots:
http://www.sugarcrm.com/download
Senzill i plantilla proxmox:
http://www.turnkeylinux.org/screenshots/otrs-new-ticket
Altre bona opció?:
http://www.saaslight.com/_9967_en-GB__APP_CRM-SOFTWARE-DOWNLOADS_/saas.aspx
La veritat és que sóc molt nou en aquest món i trobo pocs que no
estiguin limitats a usuaris o per temps. Haig de llegir molt la lletra
petita i en algun cas no tinc clar si finalment és o no és.
Abans d'apostar pel primer que em sembli volia fer un crit per si de
cas algú ha tingut experiència en cap i si m'en voleu aconsellar cap
segons el que heu conegut. L'ús és força particular (per mi mateix) i és
per al control de tasques/gestions que m'encomanen els clients i
substituir l'avís per mail, fer el parte del temps invertit, ... .
Trobo que són unes eines que poden ser molt útils i m'agradaria
agafar experiència amb alguna per ampliar i poder-ne recomanar l'ús. Cap
recomanació?
Gràcies,
Iker.
