Hola,
Jo des de fa molts anys faig servir mantis
http://www.mantisbt.org/
a part també tens
http://www.redmine.org/
http://trac.edgewall.org/
que son molt mes complerts, fan moltes coses,
i el historic http://www.bugzilla.org/
Al 31/05/2013 1:38, En/na Iker Bilbao ha escrit:
Bones,
Estic buscant un CRM com a software de gestió d'incidències
(tickets) via web.
Dieun el més potent (complicat?) de tots:
http://www.sugarcrm.com/download
Senzill i plantilla proxmox:
http://www.turnkeylinux.org/screenshots/otrs-new-ticket
Altre bona opció?:
http://www.saaslight.com/_9967_en-GB__APP_CRM-SOFTWARE-DOWNLOADS_/saas.aspx
La veritat és que sóc molt nou en aquest món i trobo pocs que no
estiguin limitats a usuaris o per temps. Haig de llegir molt la lletra
petita i en algun cas no tinc clar si finalment és o no és.
Abans d'apostar pel primer que em sembli volia fer un crit per si
de cas algú ha tingut experiència en cap i si m'en voleu aconsellar
cap segons el que heu conegut. L'ús és força particular (per mi
mateix) i és per al control de tasques/gestions que m'encomanen els
clients i substituir l'avís per mail, fer el parte del temps invertit,
... .
Trobo que són unes eines que poden ser molt útils i m'agradaria
agafar experiència amb alguna per ampliar i poder-ne recomanar l'ús.
Cap recomanació?
Gràcies,
*Iker.*
--
Salutacions / Regards
--------------------------------------------------------
Ferran Pegueroles Forcadell
mailto:[email protected]
http://www.pegueroles.com
Tels (+34)937252106 - (+34)667658535
