Re: Support Software

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Dominik Sennfelder schrieb:
Hallo 

Ich suche eine Support Software.
z.b. auf mysql und php basis. 

Wo Kunden ihre Probleme posten k�nnen 
und die Probleme wie in einem Support
System �blich mit Nummer und sonstigen Informationen gespeichert werden
Evtl als Admin Erg�nzungen schrieben kann die der normale User nicht sieht
und und und.

Wichtig ist das der User halt Support Anfragen starten kann und den 
aktuellen Bearbeitungzustand sehen kann.

Hat da jmd ne Idee?
 

schau Dir mal phprojekt an (http://www.phprojekt.com) es ist zwar eine 
komplette Groupware, aber nicht ben�tigte Module kann man ausblenden, 
die Support- (Helpdesk-) Funktion ist ziemlich umfangreich.  Wir 
verwenden es seit fast zwei Jahren und sind zufrieden damit. Es ist 
recht �bersichtlich programmiert - Anpassungen sind leicht m�glich. 
Voraussetzungen sind php und mysql und ein  Webserver Deiner Wahl.

Gru�
Dominik Sennfelder
P.S. Wenn jmd hier nen guten Vorschlag unter M$ Windoofs 
hat bitte auch posten.
 

Gru�
Michael

--
Haeufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ): 
http://www.de.debian.org/debian-user-german-FAQ/

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