Hallo Patrick, Patrick Corneli�en, 05.10.2004 (d.m.y):
[RT3] > Wir haben jetzt OTRS konfiguriert und ich finde es wesentlich besser, > weil es sowohl f�r Kunden als auch Supporter bedienbar ist. > Der Kunde muss einfach nur Mails schicken, das ist schon sehr praktisch. Ein Mail-Gateway bringt auch RT mit... > Und wir haben eine �bersichtliche Oberfl�che. Das ist vermutlich eher subjektiv, aber wenn man nicht Dutzende von offenen Tickets in RT vor sich herschiebt, finde ich auch dessen Oberflaeche uebersichtlich. btw: RT3 findet sich auf <http://www.fsck.com>. Gruss, Christian -- Man ist in der Liebe darum ungerecht, weil man den andern f�r vollkommen hielt. -- Jean Paul
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