Hallo Jochen, Am 06.08.2013 14:43, schrieb Jochen: > Hallo Thomas, [..] > Zu Deiner eigentlichen Frage: [..]
Hmm, gute Erklärung. Kann ich akzeptieren. > Fazit: > Du hast in diesem Fall keine weitere Informationen benötigt. Ich schon. > IMHO sollte die Art und Weise eines Supportes/QA dem Helfenden > überlassen werden - gemäß dem Motto der TDF: "LibreOffice". Die Gefahr besteht woanders: Hier ist es kein "Lokalisierungsproblem" (Übersetzung) und das ging schon aus der Anfrage hervor. Die Nachfrage nach "Zusatzinformation" kann leicht das schale Gefühl hinterlassen, dass das eigentliche Problem weder erkannt noch der Fragende ernst genommen wird - insbesondere, wenn er aus seiner Sicht ausreichende Informationen gegeben hat. Dazu dienen dann auch so allgemeine Formulierungen wie "mach mal Bilder ..", ohne detaillierter auf die Thematik einzugehen, um die Frustschwelle zu erhöhen. Weiss ich nicht genau, worum es geht oder kann ich die Frage/Problematik nicht beantworten halte ich mich lieber völlig raus ;-) VG Thomas -- ## Unterstützung der freien Office Suite ## http://de.libreOffice.org - www.LibreOffice.org ## Vorstand Freies Office Deutschland e.V. ## Mitglieder willkommen: www.FroDeV.org -- Liste abmelden mit E-Mail an: [email protected] Probleme? http://de.libreoffice.org/hilfe-kontakt/mailing-listen/abmeldung-liste/ Tipps zu Listenmails: http://wiki.documentfoundation.org/Netiquette/de Listenarchiv: http://listarchives.libreoffice.org/de/discuss/ Alle E-Mails an diese Liste werden unlöschbar öffentlich archiviert
