Roman Gelbort escribió:
El 22/07/10 10:46, Sergio Bess escribió:
Las migraciones tienen que ser, como dice Nathalie, un proceso gradual y
con el menor costo traumático posible, para ello es necesario hacer
capacitaciones In House que trabajen sobre la concientización y la
necesidad del cambio. Las capacitaciones nacen de necesidades de la
institución y el cambio al software libre es una necesidad, pero dicha
necesidad a veces no es tan visible para el usuario final. Considero que
una buena forma es la de hacer capacitaciones con juegos y
dramatizaciones en las que los usuarios se vean involucrados en
ficciones donde se trabaje la necesidad de abrirse al cambio para perder
el miedo a romper estructuras mentales preconfiguradas por el discurso
único. Los juegos suelen ser divertidos y luego en la puesta en común
ayudamos al grupo a rescatar el mensaje que se les quiere dar, suele
emerger de ellos mismos cuando dan cuenta de que el cambio es necesario
y no es traumático. En mi condición de educador haría eso más aún cuando
se trata de una institución educativa donde las estructuras mentales son
muy rígidas y conservadoras por naturaleza.
Me parece más que interesante esto que dice Sergio. Desde la red de
partners, siempre recomendamos la aplicación de lo que llamamos "etapa
de sensibilización".
Paradójicamente, es una de las cosas en las que menos se piensa desde
las empresas, organizaciones y usuarios ya consolidados con OOo.
Me interesaría que ahondaras sobre esta metodología, Sergio. Yo no la he
utilizado en procesos de migración aunque sí he participado de este tipo
de técnicas en otros ámbitos.
Me interesaría mucho una descripción.
Un abrazo.
Hola Román, bueno trataré de explicarlo en forma sucinta.
La capacitación es un proceso de aprendizaje entre adultos (andragogía),
por lo cual hay que lograr la adhesión lo mejor que se pueda debido a
que el adulto en contraste con el adolecente, si no le gusta algo se
levanta y se va. En el caso de las capacitaciones en empresas o diversos
tipos de instituciones suelen ser obligatorias por lo que el ánimo no
siempre es de lo mejor. Al adulto hay que ayudarlo a romper la
estructura mental que construyó a través del tiempo lo cual no es tarea
fácil. El adulto cuestiona todo en virtud de sus valores incorporados
tras años de práctica. Es por ello que una técnica que da muy buenos
resultados es la de la capacitación lúdica, con juegos que suelen ser
atractivos, salidas al exterior para evitar la conexión con un ambiente
vetusto y la utilización de las inteligencias. Muchos habrán oído hablar
de la inteligencia emocional, por ejemplo, pues una forma de captar la
atención del adulto es apelando a sus inteligencias. Ahora no recuerdo
todas las que hay que son muchas y cada una de ellas tiene un abordaje
cognitivo diferente para lograr avances en los aprendizajes.
En pocas palabras, la capacitación con personas sentadas en un auditorio
y una pantalla de plasma o un cañón catódico es "sólo una parte" de un
conjunto de actividades de sensibilización del adulto a capacitar. Es un
recurso de tantos que hay en este campo de la enseñanza. Con tiempo
buscaré recursos (creo que tengo algo en alguna computadora) para
capacitar pero en general se apela a la creatividad, es lo que hacemos
los licenciados en educación con especialización en formación y
capacitación. :)
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Sergio Bess
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