Thieu Trum schreef: > Mmm... dat heb ik dan gemist? > Ik zou van dat rampzalige graag willen leren zodat ik bij gelegenheid > die fout niet hoef te maken. > Kun je me daar wat meer over vertellen?
Eén van de grootste fouten die je kunt maken is om het pakket op alle pc's op een bepaalde vestiging te laten proefdraaien, zonder gebruikers daarop voor te bereiden en zonder vooraf ook maar enige kennis van het product op gebruikers over te dragen. Het werd gebruikers door de strot geduwd. Ik vond dat zeer slecht, amateuristisch en teleurstellend en dat is ook één van de redenen geweest waarom voor mij de maat vol was en me ben gaan voorbereiden/oriënteren op een baan buiten de ICT. Dit soort dingen moet je projectmatig en serieus aanpakken. Dit laatste was niet eens mogelijk omdat zelfs helpdesk-medewerkers zijn gezwicht voor de monopolie van Microsoft en zich niet eens wilden verdiepen in OS-oplossingen. Enfin, je raadt het al: na het onophoudelijke gezeur van gebruikers die dingen in OOo niet voor elkaar kregen is het ICT-hoofd overstag gegaan om peperdure MSO-licenties aan te schaffen en stierf OOo een wisse dood. Dit fiasco/debacle mag het ICT-hoofd zichzelf aanrekenen omdat hij zich onvoldoende op de hoogte heeft gesteld van de financiële nadelen van MSO op korte/lange termijn en de vele voordelen van OOo (stabiel, gratis, open, functionaliteit, gebruiksgemak, groeiende populariteit, snelle ontwikkeling) op korte/lange termijn. Sinds 17 december gebruiken we ook een pakket dat een jaar voorbereidingstijd heeft gekost voordat het in gebruik kon worden genomen. Alles werd projectmatig voorbereid en uitvoerig getest, vanaf het samenstellen van een projectteam tot en met de intensieve gebruikersondersteuning. Kort gezegd kun je bij een applicatie bijvoorbeeld met de volgende punten rekening houden: Ontwerpfase: - samenstellen projectteam - ontwikkelen inrichtingsplan - opstellen opleidingsplan - opstellen werkinstructies - kennismaking OOo voor alle gebruikers - ontwikkelen opleidingsmateriaal - opstellen planning voor uitrolfase Uitrolfase: - opleiden medewerkers - projectafsluiting Nazorgfase: - inventariseren en oplossen knelpunten - intensieve gebruikersondersteuning Ik snap eigenlijk niet zo goed waarom dat wel allemaal kan met een pakket dat waarschijnlijk miljoenen heeft gekost (we gebruiken bijvoorbeeld ook SAP dat dezelfde procedure heeft doorlopen), maar kennelijk niet met een pakket dat met veel bloed, zweet en tranen tot stand is gekomen. Groeten, -- Joop Letteboer --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
