Joop Letteboer wrote:
Eén van de grootste fouten die je kunt maken is om het pakket op alle
pc's op een bepaalde vestiging te laten proefdraaien, zonder gebruikers
[...]
Bij het opschonen van de mail-box, kwam ik deze tegen en dat deed me nog
aan hetvolgende denken.
Een onvoldoende commitment en daarom geen ondersteuning (waar het in het
voorbeeld van Joop eigenlijk op neer komt) is natuurlijk funest voor een
project. Maar ook wanneer er wel commitment is, kunnen er nog gaten in
de aanpak vallen.
Zo had ik recent contact met een organisatie, die al langer bezig is met
OpenOffice.org, maar waar het toch niet op wil schieten. Als ik dan van
een afstandje kijk, lijkt één van de factoren toch dat men een goede
begeleiding van de gebruikers (grote aantallen, vershillende afdelingen
en gebruiken) heeft onderschat. Want ook al kan OOo min of meer wat MsO
kan, en ook al zitten veel functies op dezelfde plek, toch zijn er veel
gewoonten van medewerkers, die om een goed antwoord vragen. Of
deskundige uitleg waar het eventueel anders zit. Of goede sturing om
slechte gewoonten af te leren.
Dit zijn punten die in een overgangssitatie wél naar boven komen en –
indien goed aangepakt – bijdragen tot een succes. Het gaat er dan niet
om dat er ontzettend veel aandacht moet zijn, maar wel aandacht met de
juiste kwaliteit. Indien dit punt niet goed wordt opgepakt, geeft het
grote risico's.
Ik kan dit vanuit mijn praktijk bevestigen bij meerdere organisaties. En
niet om een reclame-praatje te houden, want dat kan ik ergens anders
ook. Maar vooral om het niet te onderschatten. Want als met er MsOffice
niet direct uitkomt, wordt dat iha nog veel makkelijker geaccepteerd dan
wanneer hetzelfde met OOo gebeurt. Een relatief nieuw product, dat
zichzelf (voor velen) nog moet bewijzen, wordt nou eenmaal veel
kritischer tegemoet getreden.
vr. groet,
Cor
--
Cor Nouws
O http://nl.openoffice.org/waarom O
O www.bsooo.nl O
. Open . For business .
o nou en of! o
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
