C'est effrayant.
Tu as mis le Canard Enchaîné en copie ?
SOS Médecin déménage
SOS médecins en plus de médecins se doit d'avoir un standard téléphonique.
or au bout de 10 ans les locaux était devenus impropres à leur
destination, il faut dire que l'on était passé de 2 standardiste max en
même temps avec simplement un téléphone chacune, à 8 postes de saisies, un
serveur un serveur de secours quelques postes admin, le poste de contrôle
du central téléphonique, les lignes analogiques d'acquittement des visites
quelques lignes adsl et une ligne spécialisée pour connecter le tout à SFR
pour un réseau virtuel de pda communicants.
autant dire qu'il devenait périlleux d'y venir travailler.
donc il a fallu déménager. SFR comme tout bon dinosaure qui se respecte a
un mois de retard sur ce qui est prévu, on prévoit donc de faire une
jonglerie entre l'ancien standard et le nouveau avec des lignes adsl et
des routeurs pour connecter la ligne spécialisée avec le nouveau local
(une journée de prise de tête à configurer ces sales trucs (M. Bewan je te
hais !) mais finalement ça marche.
le jour du déménagement tout se passe gentiment, pas d'emmerdement majeur
la bascule des ligne s'opère dans les temps, le standard repart.
le lendemain matin 5 h patatra ! plus de liaison ADSL à l'ancien local. le
temps de creuser un peu, et bingo c'es FT qui a tiré les fils ! une
commerciale idiote à migré toutes les lignes y compris celle qu'il ne
fallait pas ! et donc adsl déconstruit (qui a dit qu'il ne se levait pas
tôt les fonctionnaires de FT ?
comme nous avions les techniciens de FT sous la main il grenouillent comme
ils peuvent pour nous faire rétablir l'adsl en passant par des
cheminements que l'organisation interne de FT ne connait pas.
pendant ce temps le bouffi de service commercial grand compte de FT
m'annonce qu'il va falloir 10 jours pour réinstaller le truc. tension
artérielle qui grimpe hors zone de mesure, engueulade, je fini par lui
dire que puisqu'on ne va pas pouvoir donner les visites aux médecins, on
va rediriger tous les appels patients sur les lignes directes de FT, comme
ça il pourront expliquer aux patients pourquoi ils ne peuvent pas avoir de
médecins. il a eu l'air un peu embêté le bouffi.
pendant ce temps là le technicien FT a réussi à remettre le tout en route
(4 h au lieu de 10 J, je témoigne de la supériorité du technique sur le
commercial !).
le WE se passe tranquille, lundi 10 H repatatras ! re plus d'adsl !
renseignement pris , le bouffi persuadé que les techniciens n'arriveraient
à rien (normal à 5h le vendredi il était parti en WE) avait demandé une
reconstruction en urgence de la ligne ce qui commençait par la
déconstruction de ce qui était fait sans se poser de question. grâce de
nouveau aux techniciens FT qui s'occupent de notre PABX le système à pu
etre remis en marche en un rien de temps, il a suffit de rattraper le gus
au standard FT et de lui dire de remettre ce qu'il venait de défaire.
tout ça pour dire qu'à FT il y a un gros pb ce sont les administratifs qui
gèrent le bouzin avec les pieds, et un paquets de gens dévoués qui bossent
sur le terrain pour donner le service aux gens
chose bizarre quand on parle de suppression d'emploi chez FT, ce sont des
techniciens expérimentés qu'on remercie, et des administratifs
incompétents qu'on garde.
rappelez moi qui décide de qui licencier ?
--
JF Pion
booster d'entropie
Le chien a un maître, le chat un serviteur, l’ordinateur un esclave.
Errare humanum est, perseverare politicum
des montages électroniques pour le modélisme
http://jean.francois.pion.free.fr
le site du vol électrique http://electrofly.free.fr/
--
Liste de diffusion el.barducoin
archives de la listes sur :
http://www.mail-archive.com/[email protected]/
le site ftp de la liste (quand il fonctionne):
ftp://electrolibriste:[EMAIL PROTECTED]:21 ou
http://electrolibriste:[EMAIL PROTECTED]:12020/ftpelectronlibre/
ou en plus rapide http://electrolibriste.free.fr
la carte mondiale des électrolibristes:
http://mappemonde.net/bdd/electronlibre
Pour se désinscrire :
mailto:[EMAIL PROTECTED]
--
Liste de diffusion el.barducoin
archives de la listes sur :
http://www.mail-archive.com/[email protected]/
le site ftp de la liste (quand il fonctionne): ftp://electrolibriste:[EMAIL
PROTECTED]:21 ou
http://electrolibriste:[EMAIL PROTECTED]:12020/ftpelectronlibre/
ou en plus rapide http://electrolibriste.free.fr
la carte mondiale des électrolibristes: http://mappemonde.net/bdd/electronlibre
Pour se désinscrire : mailto:[EMAIL PROTECTED]
