Le Mer 8 juillet 2009 20:15, David Amiel a écrit : > Le Mer 8 juillet 2009 19:16, Fabien Germain a écrit : >> Bonsoir, > Bonsoir, > >> On Wednesday, July 8, 2009, Jérémy Martin <li...@freeheberg.com> wrote: >>> Exactement la même situation. EFFICO est très efficace pour le >>> harcèlement, surtout quand la somme ne dépasse aps 200 malheureux >>> euros... >>> Si quelqu'un de FREE veut entamer le dialogue avant que je fasse appel >>> à >>> la justice, merci de me contacter en privé :) >> >> Juste pour info, suite à mon précédent mail j'ai été contacté par 2 >> personnes de Centrapel/Free, et mon problème est en bonne voie de >> résolution (j'attends une confirmation écrite tout de même, avant de >> crier victoire). Merci à eux deux, fini Effico et la DGCCRF ? ;-) >> >> Fabien > > C'est intéressant à savoir, j'ai été abonné FREE pendant 6 mois sans que > le service ne soit fonctionnel 1 seule seconde. Néanmoins j'ai été > évidemment débité des 6 mois d'abonnement + des frais de résiliation avec > un service clientèle totalement sourd à mes recommandés de demande de > remboursement. > > J'attendais les vacances d'été pour avoir un peu de temps et faire un > dossier digne de ce nom pour le médiateur de la république (et > éventuellement DGCCRF suivant le retour), mais si quelqu'un de FREE > voulait me contacter en privé il y aurait sans doute moyen d'éviter tout > ça > > David
Bonjour J'ai eu pas mal de retours en privé m'indiquant que le médiatuer n'était pas la méthode appropriée pour obtenir gain de cause, et qu'il fallait plutôt passer par le tribunal de commerce. Free n'a pas daigné me contacter j'en déduis qu'ils ont un budget frais juridique et mauvaise pub à écouler merci pour vos conseils en tout cas, David --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
