Le 14/03/2018 à 11:52, Francois Demeyer a écrit :
Rhooo ? Tu veux dire que si la loi n’obligeait pas a mettre sa ceinture de sécurité, personne ne la mettrait ?
Je veux dire par là que le client moyen ne sait pas que la ceinture de sécurité existe tant qu'il n'a pas vécu de près un accident grave. Parce que les grands opérateurs donnent beaucoup plus d'importance aux marketeux et aux juristes qu'aux ingénieurs et techniciens. Alors que notre métier (contrairement à d'autres) ne peut absolument pas exister sans technique.
Par exemple, selon moi, la loi devrait interdire, ou du moins encadrer, le terme de "GTR" pour quelque chose qui, en pratique, n'est qu'une garantie financière. Lorsque le clampin moyen lit "Garantie de Temps de Rétablissement sous 4H", il interprète : "Chouette, je serai dépanné sous 4h, un technicien va arriver en hélico juste pour moi". Il ne va pas forcément lire la page 37 des GVG en police taille 2, qui spécifie qu'en cas de non-respect du délai, il sera dédommagé au prorata du dépassement, dans la limite d'un soixante-douzième du montant de l'abonnement mensuel, seulement si la lune est dans son dernier quart descendant, et qu'il a envoyé sa demande en 7 exemplaires manuscrits paraphés à la salive de discoglosse :-)
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