Antonin, il y a toujours des exceptions mais je ne vois que très rarement un SDSL pas rétabli en moins de 4h. Le cas le plus fréquent: un SDSL qui coupe toutes les minutes qui n'est pas considéré en coupure franche par Orange, et donc n'est pas couvert par le GTR. <Vendredi> Le régulateur avait picolé ce jour là </Vendredi>.
Ce qui est intéressant dans ta réponse, c'est que tu parles d'ADSL Pro Orange. Il n'y a rien de Pro dans un ADSL Pro Orange, ou ailleurs (de même en FTTH). Dans le meilleur des cas, Orange annonce une GTI. Dans la mesure où c'est un sous-traitant qui intervient (sauf si ça a changé), que les sous-traitants sont payés 30€ l'intervention et qu'ils en cumulent jusqu'à 8 par demi-journée par technicien, dans la mesure où il y aussi les incidents RNIS à gérer qui ont eux un GTR de 4h en HO, je me demande comment Orange va intervenir en moins de 8h. L'avantage du GTI c'est que le client ne peut pas prouver que le tech n'a pas fait d'intervention, puisque la coupure n'est pas forcément chez lui. Quelqu'un a déjà touché une pénalité pour non-respect d'une GTI ? Je ne pense pas. Et même si tu arrives à la récupérer la pénalité, elle va être de combien ? Suffisamment peu pour que l'OBL en ait rien à secouer de la payer à quelques clients coupés. Tu as accès à un support Pro, pas Level 0, qui peut se connecteur sur le routeur pour vérifier quelques trucs ? Te dire à cause de quel PC ton lien est saturé ? Te conseiller ? Non plus. Donc ce type de communication sur un service devrait être clairement dénoncé comme mensonger et interdit. Et nous autres FAI alternatifs, nous expliquons cela au client, nous lui proposons une liaison avec GTR ou au moins un 2eme ADSL (pas l'idéal bien sûr), mais non, c'est trop cher, parce que chez Orange, ça marche tout le temps (bizarre pour un client qui veut quitter Orange au plus vite….). Mauvaise foi quand tu nous tiens… Le 14 mars 2018 à 09:41, BOLLIN Antonin a écrit : > Bonjour, > Non et il faut aussi relativiser... > Même une adsl pro chez orange peut mettre plus d'une semaine pour être > remontée, un mec à plié sa bagnole contre le poteau 3 mois de délais > (d'estimations)... sous répartiteur abimé mais aucunes intervention autre que > les pompiers qui l'ont callés sur le talus. > Ici en Vendée depuis les dernières gros coup de vents/tempêtes sur une route > tout le monde continue à rouler sur les câbles téléphoniques... > Le long de la 4 voies Aizenay vers La Roche Sur Yon les câbles téléphoniques > sont toujours au sol sur la bande d’arrêt d'urgence... et je pense qu'il y > aussi des pros sur ces réseaux... > Et des exemples comme ça j'en voit un par jour ça en fait des anecdotes... > > Donc pourquoi payer plus si la GTR/GTI n'est peut ou pas respectée ? > > Personnellement ma boite est fibré en contrat particulier... j'ai moins de > garanties certes mais j'ai été câblé en deux semaines... en Orange Pro ils > voulait prendre un rdv, voir comment faire pour fibrer etc... et j'avais un > délais de 4mois et demi au moins donc faut arrêter un peut les délires côté > opérateur. > > J'ai des client agricoles qui on besoin de connexions fiables on fini par > mettre des modem 4G standard au moins c'est plus fiable parce qu'aucun > opérateur ne veut sortir des villes pour assurer du service. > > Donc bon pour moi le gout est amer quand on voit le traitement fait par les > opérateurs des GTI/GTR et il faut être conscient que tout le monde n'est pas > en ville. > > Et il y a beaucoup d'usines à la campagne, et je pense avoir pas mal voyagé > depuis mon début de carrière donc ce n'est pas un constat régional mais > national. > > mes 2cts > Bonne journée. > -- > Antonin BOLLIN > Prestinux > > > Le 14.03.2018 09:06, Duchet Rémy a écrit : >>> Alors pourquoi de nos jours une entreprise qui emploie 10 personnes qui >>> sont en quasi-chômage technique sans Internet, avec une masse salariale >>> d'au moins 30k€/mois, a tant de mal que ça à accepter l'idée de dépenser >>> plus que 30€/mois pour un ADSL ? >> Les ravages de la communication. >> Avoir Internet, ça ne coute "rien" grâce à la publicité martelé des FAI GP. >> (L'unité de mesure pour beaucoup étant la bande passante). >> Ce même genre d'argument existe dans pas mal d'autres domaines. >> Sans aller bien loin, un disque dur de 8 To ne coute plus rien, une >> mailbox de 10 Go c'est gratuit, etc. >> Il y a plein d'exemple ou l'unité de mesure martelé au GP est totalement >> biaisé. >> C'est le combat permanent des PME, savoir se différencier, et >> valoriser ses services. >> Rémy >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
