Comme quoi ... dans l'Orange gamme particulier,
le robot m'a à chaque fois envoyé un technicien... en plus dans les 48h
ouvrées, et à chaque fois réparé. (re soudage fibre ...)
----- Mail original -----
> De: "Toussaint OTTAVI" <t.ott...@bc-109.com>
> À: "frnog" <frnog@frnog.org>
> Envoyé: Vendredi 30 Septembre 2022 14:19:37
> Objet: Re: [FRnOG] [MISC] Je vois rouge avec Orange !
> Le 30/09/2022 à 13:52, thierry a écrit :
>> Depuis quand on change l'ont quand le voyant est rouge ?
>
> Chez Orange Pro, le premier appel au 3901 passe par un robot qui fait un
> test de ligne. Si la liaison n'est pas établie, il décide
> unilatéralement et sans même passer un interlocuteur humain, qu'il faut
> faire un échange d'ONT.
>
> Un jour où j'avais du temps à perdre, j'ai même tenté de simuler
> plusieurs pannes possibles :
> - ONT débranché
> - ONT branché mais éteint
> - Un autre ONT avec un autre numéro de série
> - Fibre coupée avant l'ONT
> - Stylo laser AliExpress branché sur l'arbre GPON :-)
>
> Résultat : dans 100% des cas, le robot détecte un ONT défectueux et
> impose un échange dans un relais colis (chez moi, c'est soit un
> fleuriste, soit un couturier).
>
> Chez Orange Pro, c'est Vendredi tous les jours :-)
>
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